Nhân viên buồng phòng - Housekeeping - Thực tập sinh theo khóa Chất Lượng Cao trường Tôn Đức Thắng tại The Myst Dong Khoi

6/2017 → 9/2017 (3 tháng)

Hồ Chí Minh

- Nhận nhiệm vụ, chuẩn bị vật dụng và trang bị cần thiết. - Dọn phòng, kiểm tra phòng và hỗ trợ các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú. - Vệ sinh sảnh, hành lang và lối đi chung trong khu vực khách sạn.

Nhân viên phục vụ - Waiter - Thực tập sinh theo khóa Chất Lượng Cao trường Tôn Đức Thắng tại Windsor Plaza Hotel

6/2016 → 9/2016 (3 tháng)

Hồ Chí Minh

- Setup khu vực nhà hàng trước giờ mở cửa, tham gia trang trí và lên kế hoạch theo từng thời điểm. - Nhận danh sách khách hàng và thông tin về các hoạt động của nhà hàng mỗi ngày. - Đón khách, hỗ trợ và chăm sóc khách trong quá trình dùng bữa

Quản lý khách sạn - Quản lý truyền thông và thiết kế tại Công ty TNHH Khách sạn Venice

9/2020 → 11/2023 (3 năm 2 tháng)

Hồ Chí Minh

- Chịu trách nhiệm doanh số khách sạn, lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quý. - Quản lý lịch làm việc nhân viên các chi nhánh, chấm công - Đảm nhận và quản lý thu chi, doanh thu mỗi ngày - Quản lý Trang, trả lời tin nhắn khách, đăng bài và phản hồi các câu hỏi về khách sạn. - Quản lý các kênh OTA liên kết với các chi nhánh của khách sạn như: Go2joy, Agoda, Booking, Reddoorz, Zuzu,... - Chịu trách nhiệm thiết kế online, trang trí, đóng góp đổi mới khách sạn theo hướng hiện đại và tiện lợi hơn cho khách hàng.

Nhân viên lễ tân tại Công ty TNHH Khách sạn Venice

8/2019 → 8/2020 (1 năm )

Hồ Chí Minh

Nhân viên Lễ tân - Báo cáo và lập kế hoạch theo ngày, tuần, tháng cho khách sạn - Đón khách, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú.

VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards)

9/2018

Chứng chỉ VTOS về Nghiệp vụ Lễ tân

VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards)

9/2017

Chứng chỉ VTOS về Nghiệp vụ Buồng phòng

VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards)

9/2016

Chứng chỉ VTOS về Nghiệp vụ Nhà hàng