Sale Manager tại Vinpearl

5/2024 → 10/2024 (5 tháng)

Hà Nội

- Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo doanh thu theo từng giai đoạn. - Phối hợp với phòng kinh doanh tổ chức các buổi sales call để giới thiệu sản phẩm mới, thương lượng và chốt các hợp đồng chiến lược. - Phát triển và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng chiến lược, đảm bảo sự hài lòng và gia tăng cơ hội hợp tác dài hạn. - Nghiên cứu và phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các phương thức chăm sóc, tiếp cận và khai thác hiệu quả dựa trên đặc thù, xu hướng và hành vi tiêu dùng. - Trực tiếp tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu đặt dịch vụ đoàn, bao gồm báo giá, nhập liệu hệ thống và hỗ trợ đến khi chốt hợp đồng. - Tổ chức các chuyến khảo sát cơ sở (site inspection), đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin và trải nghiệm thực tế tốt nhất. - Tổng hợp phản hồi từ khách hàng, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ.

SALE EXECUTIVE tại Tripi

9/2018 → 5/2019 (7 tháng)

Hà Nội

- Giới thiệu tư vấn sản phẩm, phần mềm hỗ trợ kinh doanh du lịch, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng đại lý, cộng tác viên du lịch. - Đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. Nắm bắt nhu cầu khách hàng để tư vấn định hướng sản phẩm. - Duy trì mối quan hệ hợp tác với các khách hàng được giao. - Đào tạo và hỗ trợ sale thị trường mở điểm bán mới. - Các công việc liên quan theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

HOTEL ACCOUNT EXECUTIVE tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam VNTRAVEL GROUP

5/2019 → 6/2021 (2 năm 1 tháng)

Hà Nội

- Quản lý, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với các khách hàng đại lý, công ty du lịch và cộng tác viên. - Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mại, các sản phẩm chiến lược và deal độc quyền để thúc đẩy doanh số đại lý. - Xây dựng combo, hỗ trợ content marketing để tăng khả năng chuyển đổi và push sale. - Phát triển mạng lưới khách hàng mới. - Đào tạo online về hướng dẫn sử dụng, các tính năng của app và các nghiệp vụ cơ bản. - Sử dụng thành thạo hệ thống CRM để quản lý doanh thu, theo dõi và xử lý đơn hàng.

HOTEL ACCOUNT LEADER tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam VNTRAVEL GROUP

6/2021 → 3/2024 (2 năm 8 tháng)

Hà Nội

- Quản lý, đào tạo và xây dựng phát triển team sale. - Phê duyệt và phân chia account cho team sale. - Xây dựng, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ hợp tác với các Key Account, đối tác chiến lược. - Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đạt được chỉ tiêu của Công ty. - Nhận định sản phẩm tiềm năng và sản phẩm bán chậm để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp. - Đánh giá xu hướng thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để tìm được nguồn hàng tốt nhất cho kênh bán. - Đàm phán với khách sạn để tổ chức các buổi đào tạo và giới thiệu sản phẩm, deal độc quyền cho đối tác (70-100 Agent/buổi) - Lập báo cáo doanh thu và tình hình kinh doanh hàng tuần, tháng, quý tới quản lý. - Phối hợp với các bộ phận để xử lý các khiếu nại leo thang.

Lead team tăng trưởng 152% vào Quý 1/2022.

3/2022

Đưa team thành team có tỉ lệ tăng trưởng cao nhất năm 2022

Best Seller 06 tháng đầu năm 2021

6/2021

Best sale liên tiếp 6 tháng đầu năm 2021 và được promote thành team leader

Ms. Phạm Thanh Huyền - Head Of Hotel Business

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam VNTRAVEL GROUP

huyen.pham@mytour.vn