Danh sách cộng đồng nghề của Hoteljob.vn
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2493410-tran-anh-tuan 2493410-tran-anh-tuan.pdf
TRẦN ANH TUẤN

TRẦN ANH TUẤN

Hồ sơ 5 sao 249 Lượt xem hồ sơ

Nam, 09/07/1994, 32 tuổi

10 Lê Thanh Nghị, Phường Hòa Cường , thành phố Đà Nẵng

Cập nhật: 14/10/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 10 đến 20 năm
Vị trí
Tổng giám đốc/ Giám đốc
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng, Quảng Nam
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Kinh doanh & tiếp thị
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch

Giới thiệu bản thân

Chuyên gia quản trị khách sạn với hơn 13 năm kinh nghiệm thực chiến, đi lên từ vị trí vận hành trực tiếp (Lễ tân) đến vai trò General Manager điều hành toàn bộ hoạt động tòa nhà – khách sạn. Đã đảm nhiệm vị trí lãnh đạo cao nhất tại 6 khách sạn thuộc các phân khúc và địa bàn khác nhau (Đà Nẵng, Phú Quốc), với năng lực nổi bật trong việc setup vận hành mới, tái cấu trúc bộ máy kinh doanh, kiểm soát chi phí và làm việc trực tiếp với chủ đầu tư. Tốt nghiệp loại Giỏi chuyên ngành Quản trị Khách sạn & Dịch vụ Lữ hành, Đại học Duy Tân. Định hướng nghề nghiệp Tìm kiếm cơ hội đảm nhiệm vai trò General Manager / Cụm quản lý (Cluster GM) tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc chuỗi bất động sản lưu trú có quy mô lớn hơn, nơi có thể phát huy năng lực vận hành toàn diện, phát triển thương hiệu và tối ưu hiệu quả đầu tư cho chủ sở hữu.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại Học Duy Tân

Quản trị khách sạn - Đại học

2012 → 2016

Kĩ năng

Tin học văn phòng
Quản lý
Sáng tạo
upselling
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Tổ chức công việc

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên lễ tân đêm tại Furama Resort

1/2013 → / (13 năm 10 tháng)

Đà Nẵng

• Thực hiện quy trình check-in/check-out và hỗ trợ khách hàng trong ca đêm. • Kiểm tra và đối chiếu các giao dịch phát sinh trong ngày. • Thực hiện Night Audit và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu doanh thu. • Kiểm tra tình trạng phòng, booking và các giao dịch trên hệ thống. • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong ca trực. • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh. • Thực hiện báo cáo cuối ngày và bàn giao thông tin cho ca sáng. • Đảm bảo an ninh, an toàn và tiêu chuẩn dịch vụ trong ca đêm.

Sales Manager tại Như Minh Hotel

3/2016 → 3/2016 ()

Đà Nẵng

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh phòng. • Phát triển khách hàng Corporate, Travel Agent, Tour Operator và Group. • Tìm kiếm khách hàng mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu. • Quản lý doanh số và theo dõi hiệu quả từng nguồn khách. • Phối hợp với Reservation và Front Office để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác. • Xây dựng các chương trình giá và chính sách dành cho đối tác. • Thực hiện sales call, gặp gỡ đối tác và phát triển thị trường. • Theo dõi hoạt động của đối thủ và đề xuất chính sách cạnh tranh. • Lập báo cáo Sales và doanh thu định kỳ.

General Manager tại Grand Jeep Hotel Danang

5/2017 → 5/2017 ()

Đà Nẵng

• Quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của khách sạn. • Điều phối và giám sát các bộ phận FO, Housekeeping và dịch vụ khách hàng. • Xây dựng quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả vận hành. • Quản lý chất lượng phòng và dịch vụ. • Theo dõi doanh thu và tình hình đặt phòng. • Quản lý các kênh OTA và hỗ trợ hoạt động Sales. • Đào tạo nhân viên và xây dựng văn hóa dịch vụ. • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng. • Báo cáo hoạt động định kỳ cho chủ đầu tư.

General Manager tại Merry Land Hotel

9/2019 → 9/2019 ()

Đà Nẵng

• Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động khách sạn. • Thiết lập và kiểm soát tiêu chuẩn phục vụ khách hàng. • Quản lý nhân sự, lịch làm việc và hiệu suất của các bộ phận. • Kiểm soát doanh thu phòng và hoạt động bán phòng. • Quản lý OTA và phối hợp với bộ phận Sales. • Theo dõi đánh giá của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. • Kiểm soát chi phí và sử dụng nguồn lực hiệu quả. • Báo cáo tình hình hoạt động và đề xuất giải pháp cho chủ đầu tư.

General Manager tại SOCO HOTEL

6/2020 → 3/2020 (3 tháng)

Đà Nẵng

• Điều hành hoạt động hàng ngày của khách sạn và đảm bảo hoạt động liên tục, hiệu quả. • Quản lý các bộ phận FO, Housekeeping, F&B và các bộ phận hỗ trợ. • Xây dựng và kiểm soát quy trình vận hành. • Theo dõi doanh thu, công suất phòng và chi phí vận hành. • Quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. • Đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự. • Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành. • Phối hợp với Sales và các đối tác để phát triển nguồn khách.

Director of Sales & Marketing tại Eden Ocean Hotel

9/2021 → 6/2021 (3 tháng)

Đà Nẵng

• Quản lý đồng thời hoạt động kinh doanh và vận hành dịch vụ của khách sạn. • Xây dựng kế hoạch Sales & Marketing nhằm tăng doanh thu phòng và mở rộng nguồn khách. • Quản lý OTA, TA, Corporate và các kênh bán phòng. • Theo dõi công suất phòng, giá bán và doanh thu để điều chỉnh chiến lược kinh doanh. • Giám sát hoạt động FO, Housekeeping và chất lượng dịch vụ. • Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng. • Xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự. • Phối hợp với chủ đầu tư trong việc cải thiện hiệu quả vận hành và doanh thu.

General Manager tại Lamanga Hotel & Suites

1/2022 → 1/2022 ()

Đà Nẵng

• Chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành, doanh thu, nhân sự, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh của khách sạn. • Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và năm. • Quản lý ngân sách, doanh thu, chi phí vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh. • Điều hành các bộ phận FO, Housekeeping, F&B, Sales, Reservation và các bộ phận hỗ trợ. • Xây dựng chiến lược giá, OTA, promotion và phân phối phòng phù hợp với từng giai đoạn thị trường. • Quản lý quan hệ với chủ đầu tư, OTA, đối tác doanh nghiệp và các nhà cung cấp. • Theo dõi các chỉ số Occupancy, ADR, RevPAR, GOP và tổng doanh thu. • Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. • Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng đội ngũ quản lý và thiết lập quy trình vận hành. • Đại diện khách sạn làm việc với các đối tác, cơ quan chức năng và các bên liên quan.

Director of Sales & Marketing tại VNC GROUP

7/2025 → Hiện tại

Đà Nẵng

• Xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing cho hệ thống khách sạn, tập trung vào tăng trưởng doanh thu phòng, công suất và RevPAR. • Quản lý chiến lược OTA, Direct Booking, Corporate, Travel Agent, Group và các kênh phân phối trực tuyến. • Quản lý và tối ưu quan hệ với các OTA như Agoda, Booking.com, Traveloka, Trip.com và các đối tác B2B. • Xây dựng chính sách giá, BAR, promotion, package và chiến lược Revenue/Yield Management theo mùa vụ và nhu cầu thị trường. • Theo dõi Occupancy, ADR, RevPAR, Room Revenue, Pickup, Pace và Market Demand để đưa ra quyết định kinh doanh. • Phối hợp với các bộ phận FO, Reservation, F&B và Operations nhằm tối ưu doanh thu và trải nghiệm khách hàng. • Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp, đại lý du lịch, tour operator, MICE và các đối tác chiến lược. • Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và năm. • Quản lý hình ảnh thương hiệu, nội dung truyền thông, online reputation và chiến lược marketing cho từng khách sạn.

Mong muốn về công việc

Tìm kiếm cơ hội đảm nhiệm vai trò General Manager / Cụm quản lý (Cluster GM) tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc chuỗi bất động sản lưu trú có quy mô lớn hơn, nơi có thể phát huy năng lực vận hành toàn diện, phát triển thương hiệu và tối ưu hiệu quả đầu tư cho chủ sở hữu.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile