Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
34 Lượt xem hồ sơ Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
8 - 12 triệu
Đà Nẵng
Tiếng Anh (Giỏi)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠi Học Duy Tân
Ngôn ngữ Anh - Đại học
2011 → 2015
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Quản lí thời gian | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc |
Kinh nghiệm làm việc
GIÁM SÁT TIỀN SẢNH tại The Code hotel
4/2019 → 2/2021 (1 năm 10 tháng)
Đà Nẵng
-Xây dựng và theo dõi lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và tối ưu hóa năng suất làm việc. -Hỗ trợ xử lý bảng lương và các công việc hành chính khác theo yêu cầu. -Đảm bảo nhân viên lễ tân tuân thủ tất cả các quy định của khách sạn. -Hướng dẫn nhân viên và xử lý khiếu nại của khách hàng để duy trì sự hài lòng của khách..
Trợ lý quản lý khách sạn-trưởng bộ phận lễ tân tại Khách Sạn SeponBlue
4/2022 → 2/2025 (2 năm 10 tháng)
Đà Nẵng
-Hỗ trợ Tổng Quản lý trong việc giám sát toàn bộ hoạt động khách sạn, bao gồm Lễ tân, Buồng phòng, Ẩm thực (F&B) và Kinh doanh. -Tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy phòng và hiệu suất doanh thu thông qua chiến lược giá và sáng kiến bán hàng. -Giám sát và đào tạo nhân viên nhằm duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. -Quản lý quan hệ khách hàng, xử lý khiếu nại và triển khai các chương trình nâng cao dịch vụ để mang lại trải nghiệm tích cực cho khách. -Chuẩn bị và theo dõi báo cáo doanh thu và công suất phòng hàng tháng. -Dẫn dắt một nhóm gồm 5 nhân viên để đảm bảo hoạt động lễ tân diễn ra suôn sẻ. -Quản lý đặt phòng khách sạn, quy trình nhận/trả phòng và dịch vụ dành cho khách VIP. -Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Bảo trì và Ẩm thực (F&B) để nâng cao trải nghiệm khách hàng. -Xây dựng và thực hiện các chiến lược upselling để tăng doanh thu phòng.
Google
Facebook
Zalo
