Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2528821-ho-my-nhu 2528821-ho-my-nhu.pdf
Hồ Mỹ Như

Hồ Mỹ Như

Hồ sơ 5 sao vàng 500 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 15/08/2000, 25 tuổi

8-10 Nguyễn Xuân Phụng, Phường 2, Quận 6, Thành Phố Hồ Chí Minh

Cập nhật: 23/03/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 1 11:53 28/04/2025
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

Em tên là Hồ Mỹ Như. Em có sự nhiệt huyết và đam mê với ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn. Em có nền tảng học vấn và kinh nghiệm thực tiễn trong ngành khách sạn. Với bằng Cử nhân Quản trị Du lịch từ Đại học Capilano, Canada và kinh nghiệm làm việc tại khách sạn quốc tế, em đã phát triển được kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và quản lý công việc hiệu quả. Em luôn cố gắng mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đồng thời không ngừng học hỏi để hoàn thiện bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Em thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Việt, có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và tạo dựng mối quan hệ bền vững. Em có kinh nghiệm trong việc giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, luôn đảm bảo sự hài lòng của khách và duy trì mức độ dịch vụ cao. Em có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác nhau như lễ tân, buồng phòng và bếp để đảm bảo sự liền mạch trong quá trình phục vụ khách.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Capilano

Quản trị du lịch - Đại học

2019 → 2023

Ngoài các môn học chuyên ngành như Marketing, Quản Lý Nhân Sự, Quy Hoạch và Chính Sách Du Lịch, Áp Dụng Nghiên Cứu Du Lịch vào Thực Tế, em còn tham gia câu lạc bộ Marketing của trường trong quá trình học. Em điều phối tổ chức các sự kiện, các buổi nói chuyện với khách mời, cũng như các hoạt động kết nối sinh viên với các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh và du lịch. Những trải nghiệm này giúp em phát triển kỹ năng tổ chức, giao tiếp, và xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp trong ngành.

Kĩ năng

Quản lí thời gian
Tổ chức công việc
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Lắng nghe và xử lý tình huống
Làm việc nhóm
Làm việc tốt dưới áp lực
Giải quyết phàn nàn

Kinh nghiệm làm việc

Nhân Viên Bán Hàng Thời Vụ tại Banana Republic

9/2021 → 2/2022 (5 tháng)

Vancouver, Canada

• Chào đón và hỗ trợ khách hàng, giới thiệu các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và bộ sưu tập theo mùa. • Đạt doanh số trung bình 3.000 USD mỗi tuần nhờ kiến thức sản phẩm, kỹ năng upselling và dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng. • Truyền đạt và thúc đẩy mục tiêu của thương hiệu về sử dụng vật liệu chất lượng, có trách nhiệm và giảm thiểu lãng phí, khuyến khích khách hàng mua sắm có ý thức và lựa chọn các dòng sản phẩm bền vững.

Hỗ trợ Marketing & Vận hành Online (Freelance) tại Fleurist Shop

4/2025 → Hiện tại

Vancouver, Canada

• Hỗ trợ quảng bá trên mạng xã hội và thực hiện các hoạt động marketing cơ bản cho cửa hàng hoa online. • Hỗ trợ tạo nội dung và quản lý bài đăng để quảng bá sản phẩm và các chiến dịch theo mùa. • Trả lời thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng nhắn tin và hỗ trợ điều phối đơn hàng. • Phối hợp với chủ cửa hàng để đảm bảo việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng diễn ra suôn sẻ.

Nhân Viên Nhà Hàng Khách Sạn tại Vancouver Marriott Pinnacle Downtown Hotel

4/2022 → 3/2025 (2 năm 10 tháng)

Vancouver, Canada

• Hỗ trợ vận hành bộ phận lễ tân, bao gồm quy trình nhận và trả phòng trong giờ cao điểm. • Xử lý 100+ yêu cầu của khách trực tiếp, qua điện thoại và hệ thống nội bộ, đảm bảo phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp. • Quản lý sơ đồ nhà hàng và điều phối chỗ ngồi cho hơn 1.000 khách mỗi tuần, góp phần cải thiện quy trình phục vụ và hạn chế thời gian chờ đợi của khách hàng. • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách, thực hiện các biện pháp khắc phục dịch vụ nhằm duy trì mức độ hài lòng cao. • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Ẩm thực để mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách. • Cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ khách sạn, tiện ích và điểm tham quan địa phương. • Hỗ trợ đào tạo hơn 10 nhân viên mới về tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình giao tiếp. • Làm việc hiệu quả trong môi trường khách sạn quốc tế, phục vụ đa dạng khách hàng toàn cầu.

Mong muốn về công việc

Em mong muốn tìm công việc lễ tân khách sạn, điều hành tour du lịch, hoặc nhân viên hành chính tại thành phố Hồ Chí Minh. Em tốt nghiệp bằng Cử nhân Quản trị Du lịch từ Đại học Capilano, Canada. Trong suốt quá trình học, em đã tích lũy được nhiều kiến thức chuyên sâu về ngành du lịch và khách sạn, cùng với kinh nghiệm thực tế qua công việc tại khách sạn Vancouver Marriott Pinnacle Downtown. Em rất mong có cơ hội đóng góp những gì mình đã học được vào công việc, đồng thời cũng phát triển bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp và sáng tạo.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Les Lee - Restaurant and Lounge Operations Manager

Vancouver Marriott Pinnacle Downtown Hotel

Les.Lee@Marriott.com

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo