Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2528821-ho-my-nhu 2528821-ho-my-nhu.pdf
Hồ Mỹ Như

Hồ Mỹ Như

Hồ sơ 5 sao vàng 539 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 15/08/2000, 25 tuổi

8-10 Nguyễn Xuân Phụng, Phường 2, Quận 6, Thành Phố Hồ Chí Minh

Cập nhật: 09/04/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 1 11:53 28/04/2025
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

Em tên là Hồ Mỹ Như. Em có sự nhiệt huyết và đam mê với ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn. Em có nền tảng học vấn và kinh nghiệm thực tiễn trong ngành khách sạn. Với bằng Cử nhân Quản trị Du lịch từ Đại học Capilano, Canada và kinh nghiệm làm việc tại khách sạn quốc tế, em đã phát triển được kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và quản lý công việc hiệu quả. Em luôn cố gắng mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đồng thời không ngừng học hỏi để hoàn thiện bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Em thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Việt, có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và tạo dựng mối quan hệ bền vững. Em có kinh nghiệm trong việc giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, luôn đảm bảo sự hài lòng của khách và duy trì mức độ dịch vụ cao. Em có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác nhau như lễ tân, buồng phòng và bếp để đảm bảo sự liền mạch trong quá trình phục vụ khách.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Capilano

Quản trị du lịch - Đại học

2019 → 2023

Ngoài các môn học chuyên ngành như Marketing, Quản Lý Nhân Sự, Quy Hoạch và Chính Sách Du Lịch, Áp Dụng Nghiên Cứu Du Lịch vào Thực Tế, em còn tham gia câu lạc bộ Marketing của trường trong quá trình học. Em điều phối tổ chức các sự kiện, các buổi nói chuyện với khách mời, cũng như các hoạt động kết nối sinh viên với các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh và du lịch. Những trải nghiệm này giúp em phát triển kỹ năng tổ chức, giao tiếp, và xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp trong ngành.

Kĩ năng

Quản lí thời gian
Tổ chức công việc
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Lắng nghe và xử lý tình huống
Làm việc nhóm
Làm việc tốt dưới áp lực
Giải quyết phàn nàn

Kinh nghiệm làm việc

Nhân Viên Bán Hàng Thời Vụ tại Banana Republic

9/2021 → 2/2022 (5 tháng)

Vancouver, Canada

• Phục vụ và tư vấn hơn 100 khách hàng mỗi ngày, giới thiệu sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi. • Đạt doanh số trung bình 3.000 USD/tuần nhờ kỹ năng bán hàng và upselling hiệu quả. • Truyền tải giá trị thương hiệu và xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng. • Duy trì hình ảnh cửa hàng và hỗ trợ đội nhóm trong giờ cao điểm.

Hỗ trợ Marketing & Vận hành Online (Freelance) tại Fleurist Shop

4/2025 → Hiện tại

Vancouver, Canada

• Hỗ trợ lên kế hoạch và đăng tải hình ảnh sản phẩm, chương trình khuyến mãi, nội dung theo mùa/lễ, góp phần nâng cao mức độ tương tác cho cửa hàng. • Xử lý 20–30+ tin nhắn khách hàng mỗi ngày, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp. • Hỗ trợ điều phối và theo dõi đơn hàng, cải thiện độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng. • Phối hợp chặt chẽ với chủ cửa hàng nhằm đảm bảo thông tin xuyên suốt và vận hành hiệu quả.

Nhân Viên Nhà Hàng Khách Sạn tại Vancouver Marriott Pinnacle Downtown Hotel

4/2022 → 3/2025 (2 năm 10 tháng)

Vancouver, Canada

• Tiếp nhận và xử lý hơn 100 yêu cầu của khách mỗi ngày qua điện thoại, email và trực tiếp, bao gồm các yêu cầu đặt chỗ và dịch vụ. • Quản lý sơ đồ nhà hàng cho hơn 1.000 khách mỗi tuần, sắp xếp chỗ ngồi hợp lý theo tình trạng bàn và giờ cao điểm, đồng thời phối hợp với bếp và phục vụ để đảm bảo luồng khách ổn định, giảm thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. • Hỗ trợ bộ phận lễ tân giờ cao điểm gồm check-in/check-out, điều chỉnh đặt phòng và phân bổ phòng, đảm bảo tính chính xác và cập nhật kịp thời trên hệ thống. • Giới thiệu các dịch vụ khách sạn và tư vấn thêm các dịch vụ phù hợp, góp phần gia tăng doanh thu. • Xử lý nhanh chóng các phản hồi và khiếu nại của khách, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.

Mong muốn về công việc

Em mong muốn tìm công việc lễ tân khách sạn, điều hành tour du lịch, hoặc nhân viên hành chính tại thành phố Hồ Chí Minh. Em tốt nghiệp bằng Cử nhân Quản trị Du lịch từ Đại học Capilano, Canada. Trong suốt quá trình học, em đã tích lũy được nhiều kiến thức chuyên sâu về ngành du lịch và khách sạn, cùng với kinh nghiệm thực tế qua công việc tại khách sạn Vancouver Marriott Pinnacle Downtown. Em rất mong có cơ hội đóng góp những gì mình đã học được vào công việc, đồng thời cũng phát triển bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp và sáng tạo.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Les Lee - Restaurant and Lounge Operations Manager

Vancouver Marriott Pinnacle Downtown Hotel

Les.Lee@Marriott.com

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile