Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Phạm Văn Tiến
122 Lượt xem hồ sơ
Nam, 11/03/2001, 24 tuổi
Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Cập nhật: 12/06/2025
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Thương Mại
Quản trị Khách Sạn - Đại học
2019 → 2023
Loại Giỏi
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Giao tiếp | |
| Làm việc nhóm | |
| Xử lý tình huống | |
| Ngoại ngữ |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Telesale tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế CCI Beauty Center
3/2023 → 9/2023 (6 tháng)
Hà Nội
• Tiếp cận khách hàng qua điện thoại từ nguồn data có sẵn, tư vấn sản phẩm làm đẹp, giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối. • Chốt đơn sản phẩm dùng thử, theo dõi quá trình sử dụng và khuyến khích khách quay lại dịch vụ. • Báo cáo hiệu suất theo ngày/tuần, đề xuất cải tiến nội dung tư vấn để tăng tỷ lệ chuyển đổi. • Phát triển kỹ năng đàm phán, nắm bắt tâm lý khách và xây dựng mối quan hệ lâu dài
Casual Banquet tại Các khách sạn
5/2020 → 3/2023 (2 năm 9 tháng)
Hà Nội
• Tham gia set up, phục vụ và dọn dẹp các tiệc cưới, hội nghị, sinh nhật từ 10 đến 100 bàn. • Thực hiện đúng quy trình dịch vụ theo tiêu chuẩn khách sạn cao cấp (buffet, set menu, alacarte...). • Làm việc nhóm hiệu quả dưới áp lực thời gian, phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận hậu cần. • Học được kỹ năng điều phối, xử lý phát sinh nhanh và giữ thái độ chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
Nhân viên Telemarketing tại Vega Holidays
4/2025 → 6/2025 (2 tháng)
Hà Nội
• Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn. • Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng. • Nhắc nhở khách hàng về thời gian diễn ra sự kiện trước thời gian bắt đầu sự kiện. • Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về địa điểm diễn ra sự kiện. • Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.
Thực tập sinh Housekeeping/ Nhân viên part time nhà hàng tại Premer Village Ha Long Bay Resort
8/2022 → 11/2022 (3 tháng)
Hạ Long
• Làm việc trong bộ phận buồng phòng: dọn dẹp 20–40 phòng/ngày, kiểm tra phòng trước khi khách check-in,lập báo cáo phòng cuối ngày. • Phục vụ tiệc hội nghị – sự kiện quy mô lớn: hỗ trợ set up, chăm sóc khách, vệ sinh và vận hành tiệc theo timeline. • Hỗ trợ vận chuyển hành lý, thực hiện các yêu cầu đặc biệt từ khách (lau kính, chuẩn bị minibar, set phòng...). • Tích lũy kinh nghiệm thực tế trong môi trường resort tiêu chuẩn 5 sao, rèn luyện kỹ năng giao tiếp nội bộ và quản lý thời gian.
Waiter tại Daewoo Hotel Hanoi
9/2023 → 4/2025 (1 năm 7 tháng)
Hà Nội
• Set up nhà hàng, đón tiếp và phục vụ trung bình ~200 khách mỗi buổi, đảm bảo quy trình vận hành đúng tiêu chuẩn 4–5 sao. • Tư vấn thực đơn, giới thiệu combo phù hợp, góp phần tăng giá trị hóa đơn trung bình trên mỗi khách. • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (bar, bếp,...) để đảm bảo tốc độ phục vụ và xử lý tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp. • Hỗ trợ quản lý: theo dõi hóa đơn, lập báo cáo doanh thu theo ca, kiểm kê dụng cụ F&B định kỳ. • Hỗ trợ các nhà hàng khác (banquet, nhà hàng Trung, Nhật,Butffet,..) trong hệ thống khách sạn khi thiếu nhân lực, đông khách, đảm bảo không gián đoạn vận hành. • Hướng dẫn và phân công công việc cho nhóm part-time trong các khung giờ cao điểm và sự kiện lớn.
Google
Facebook
Zalo
