Tôi bắt đầu làm việc trong môi trường F&B chuyên nghiệp tại các khách sạn và resort từ năm 19 tuổi, qua đó tích lũy kinh nghiệm thực tiễn trong vận hành dịch vụ, quản lý đội ngũ và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng. Quá trình làm việc giúp tôi hiểu rõ tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành và tầm quan trọng của sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận trong ngành dịch vụ. Trong định hướng phát triển nghề nghiệp, tôi mong muốn tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, đóng góp vào việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đào tạo và phát triển nhân sự, đồng thời tối ưu hiệu quả vận hành trong bộ phận F&B. Với khả năng giao tiếp, tổ chức công việc và xử lý tình huống linh hoạt, tôi hướng đến mục tiêu góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng giá trị thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng trong môi trường khách sạn, resort và các mô hình dịch vụ cao cấp.

Tôi mong muốn tìm kiếm một môi trường chuyên nghiệp, ổn định và có lộ trình phát triển rõ ràng để gắn bó lâu dài. Tôi định hướng phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực vận hành F&B, đặc biệt là mô hình coffee shop, với mục tiêu tham gia xây dựng nền tảng vận hành chuẩn hóa, thiết lập hệ thống quản trị hiệu quả và mở rộng chuỗi theo chiến lược tăng trưởng bền vững. Tôi tập trung vào tối ưu cấu trúc chi phí, chuẩn hóa quy trình, phát triển đội ngũ quản lý kế thừa và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo hiệu suất vận hành, khả năng nhân rộng mô hình và gia tăng giá trị thương hiệu trong dài hạn.