TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN tại Công ty Cổ Phần TM Khoảng Khắc

2/2025 → Hiện tại

Vũng Tàu

Tóm Tắt Công Việc: Chịu trách nhiệm hỗ trợ Giám đốc Khách sạn trong việc điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn. Đảm bảo chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và giám sát trực tiếp các bộ phận vận hành cốt lõi, bao gồm: Lễ tân, Buồng phòng, Bảo trì và An ninh. Nhiệm vụ chính: 1. Quản lý Điều hành & Vận hành • Giám sát Toàn diện: Điều phối và giám sát các hoạt động hàng ngày của các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Bảo trì và An ninh để đảm bảo vận hành trơn tru và hiệu quả. • Tiêu chuẩn Dịch vụ: Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất, đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ quy trình và mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc. • Giải quyết Vấn đề: Xử lý các vấn đề phát sinh nghiêm trọng hoặc phức tạp liên quan đến khách hàng, nhân viên và cơ sở vật chất mà cấp dưới không thể giải quyết. • Quản lý Cơ sở vật chất (Bảo trì): Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Bảo trì để lập kế hoạch bảo trì phòng ngừa, đảm bảo tất cả tài sản, máy móc, thiết bị của khách sạn luôn trong tình trạng hoạt động tốt. 2. Quản lý Nhân sự & Đội ngũ • Lãnh đạo & Đào tạo: Trực tiếp quản lý các Trưởng bộ phận (hoặc Giám sát) của các phòng ban được giao. Tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất của nhân viên. • Xây dựng Đội ngũ: Tạo động lực và môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp, khuyến khích sự hợp tác và phát triển kỹ năng của nhân viên. • Lịch làm việc: Sắp xếp và tối ưu hóa lịch làm việc, đảm bảo đủ nhân lực phục vụ khách hàng trong khi vẫn kiểm soát chi phí lao động. 3. Quản lý Chất lượng Dịch vụ Khách hàng • Hài lòng Khách hàng: Theo dõi và phân tích phản hồi của khách hàng (qua khảo sát, đánh giá trực tuyến, v.v.) để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. • Quan hệ Khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng quan trọng (VIP) và đảm bảo mọi yêu cầu đặc biệt của khách được đáp ứng kịp thời và hoàn hảo. 4. Báo cáo & Kiểm soát • Báo cáo: Thường xuyên báo cáo cho Giám đốc Khách sạn về hiệu suất hoạt động, các vấn đề phát sinh và đề xuất các giải pháp cải thiện. • Kiểm soát Chi phí: Hỗ trợ giám sát ngân sách, kiểm soát chi phí vận hành, đặc biệt là chi phí vật tư, năng lượng và lao động của các bộ phận được quản lý. • Tuân thủ Quy định: Đảm bảo khách sạn tuân thủ tất cả các quy định về an toàn, phòng cháy chữa cháy và các quy định pháp luật hiện hành.

Giám sát bán hàng tại Công ty CP LaveLa

12/2018 → 2/2025 (6 năm 2 tháng)

Bà Rịa

1. Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh tại khu vực được giao; đảm bảo doanh số, độ phủ thị trường và hình ảnh thương hiệu của công ty. 2. Nhiệm vụ chính: • Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong khu vực nhằm đạt chỉ tiêu doanh số và mục tiêu KPIs được giao. • Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi và trưng bày sản phẩm tại điểm bán. • Theo dõi, phân tích tình hình bán hàng và thị trường để đề xuất các giải pháp phát triển khu vực. • Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán lẻ. • Kiểm tra, giám sát hoạt động trưng bày, tồn kho, công nợ và tiến độ giao hàng. • Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng và tinh thần làm việc nhóm. • Báo cáo kết quả kinh doanh, thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh cho cấp quản lý trực tiếp.

Giám sát bán hàng tại Công ty CP Hoá Chất Cần Thơ

8/2015 → 10/2018 (3 năm 1 tháng)

Thành phố Bà Rịa

1. Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh tại khu vực được giao; đảm bảo doanh số, độ phủ thị trường và hình ảnh thương hiệu của công ty. 2. Nhiệm vụ chính: • Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong khu vực nhằm đạt chỉ tiêu doanh số và mục tiêu KPIs được giao. • Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi và trưng bày sản phẩm tại điểm bán. • Theo dõi, phân tích tình hình bán hàng và thị trường để đề xuất các giải pháp phát triển khu vực. • Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán lẻ. • Kiểm tra, giám sát hoạt động trưng bày, tồn kho, công nợ và tiến độ giao hàng. • Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng và tinh thần làm việc nhóm. • Báo cáo kết quả kinh doanh, thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh cho cấp quản lý trực tiếp.

TRẦN NGỌC TUẤN - Giám Đốc Kinh Doanh

Công Ty Cổ Phần Lavela

tuantranngoc@gmail.com - 0918254906

NGUYỄN TẤT THẮNG - Quản lý

Công Ty Cổ Phần TM Khoảng Khắc

kelvinnguyen.sgt@gmail.com - 0933866625