Nhân viên tại Khách sạn Liberty Nam Sài Gòn , Khách sạn Nikko Nguyễn Văn Cừ , Khách sạn Pharaon

1/2014 → / (12 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh

Từ Tháng 1/2014 - 10/2015 : Khách sạn Liberty Nam Sài Gòn . : Nhân viên bộ phận phòng + nhà giặt khách sạn : Nhân viên bộ phận tiền sảnh . Từ Tháng 1/2016-10/2019 : Khách sạn Nikko + Nhân viên buồng phòng + Nhân viên bộ phận giặt ủi + Nhân viên bộ phận đồng phục + may vá ,sữa chữa hàng vải . Từ Tháng 12/2019-11/2025 : Tổng quản lý của khách sạn tình yêu Pharaon . + Chịu trách nhiệm tuyển dụng + đào tạo nhân viên tất cả các bộ phận : lễ tân , buồng phòng , giặt ủi , bảo vệ , hướng dẫn chỉ đạo các bạn bộ phận sữa chữa . + Làm việc trực tiếp với các cơ quan chức năng về quy trình , quy định của pháp luật trong ngành lưu trú . + Quản lý các phần mềm , các kênh OTA và chạy doanh số cho khách sạn . + Báo cáo các hư hỏng , hướng giải quyết và đề xuất nâng cấp khách sạn khi cần thiết . + Kiểm tra định kỳ các trang thiết định , máy móc , tình trạng vận hành của khách sạn theo mỗi quý . + Cập nhật các vấn đề thiết sót và chấn chỉnh nhân viên kịp thời ở các bộ phận . + Tổng huỷ và kiểm tra hàng vải , hoá chất , thiết bị giặt là ở các chi nhánh . + Hỗ trợ các bạn nhân viên nhanh nhất có thể khi xảy ra sự cố . + Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng , khu vực hàng lang , lối thoát hiểm , khu vực tiền sảnh , khu vực làm việc của bảo vệ . + Kiểm tra thái độ và cách làm việc của toàn thể nhân viên : Thái độ hơn trình độ . + Hỗ trợ trực thay các bạn lễ tân khi có việc gấp , khi thiếu nhân sự . + Hỗ trợ phòng làm việc khi chạy quá công suất phòng giờ cho 1 ca làm việc . + Hỗ trợ bộ phận sữa chữa khi có sữa chữa gấp mà bạn chưa qua kịp : thay bóng đèn trần , chỉnh máy in , thay đèn led 220V , led 12V , thay vòi sen , vòi sịt , dán lại tường bị bông tróc giấy ... + Tổng kiểm tra doanh số hằng ngày và tổng kết cuối tháng . + Chấm công và làm bảng lương cho nhân viên . + Cập nhật tình trạng và xu hướng của các loại phòng theo năm tháng . + Xử lý các complain cho khách trên các nền tảng OTA , gooogle map .... + Nhận booking của khách qua số điện thoại và hệ thống mạng xã hội . .