https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2733359-duy-anh-pham 2733359-duy-anh-pham.pdf
Duy Anh Phạm

Duy Anh Phạm

Hồ sơ 5 sao bạc 122 Lượt xem hồ sơ

Nam, 29/07/2004, 22 tuổi

460 Khương Đình, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Cập nhật: 19/10/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Toàn Quốc, Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao

Giới thiệu bản thân

Tôi tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Khách sạn Quốc tế tại Đại học Kinh tế Quốc dân, với hơn 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng tại các đơn vị quản lý khách sạn tiêu chuẩn 3–4 sao. Có kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn trong vận hành đặt phòng, quản lý các kênh phân phối trực tuyến (OTA), sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (PMS) và chăm sóc khách hàng. Sở hữu kỹ năng làm việc nhóm, khả năng lãnh đạo và tinh thần trách nhiệm cao. Định hướng phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực Quản lý Kênh phân phối và Quản trị Doanh thu (Revenue Management), với mong muốn đóng góp vào sự tăng trưởng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Kinh Tế Quốc Dân

Quản Trị Khách Sạn Quốc Tế - Đại học

2022 → 2026

Trong quá trình học tập tại Đại học Kinh tế Quốc dân, chuyên ngành Quản trị Khách sạn Quốc tế, tôi được trang bị nền tảng kiến thức về vận hành khách sạn, quản trị dịch vụ, sales và đặt phòng cơ bản trong ngành hospitality. Song song với việc học, tôi chủ động tham gia thực tập và làm việc thực tế trong lĩnh vực Reservation tại các khách sạn 3–4 sao, qua đó áp dụng kiến thức lý thuyết vào công việc, rèn luyện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc dưới áp lực.

Kĩ năng

Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Quản lí thời gian
Tin học văn phòng
Sử dụng hệ thống PMS
Lập báo cáo & theo dõi dữ liệu
Phân tích doanh thu cơ bản
Làm việc dưới áp lực cao
Tinh thần trách nhiệm

Kinh nghiệm làm việc

Chuyên Viên Ecommerce tại Revenue Revolution

1/2026 → Hiện tại

Remote

1. Quản lý và vận hành các kênh phân phối phòng trực tuyến (OTA) như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia và Trip.com cho nhiều cơ sở lưu trú, bao gồm The Bloom Hanoi, The Bloom Phạm Viết Chánh, Cozy Savvy Hội An và The Rare Rooms. 2. Phối hợp với đội ngũ vận hành khách sạn và Quản lý thị trường (Market Managers) của các nền tảng OTA nhằm xác định những hạn chế trong hiệu quả kinh doanh, giải quyết các vấn đề liên quan đến kênh phân phối và triển khai các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. 3. Triển khai và điều chỉnh giá bán, phân bổ quỹ phòng, thiết lập các gói giá (Rate Plans) và chương trình khuyến mãi, đảm bảo phù hợp với mục tiêu công suất phòng và doanh thu của từng cơ sở lưu trú. 4. Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh trên các kênh OTA, từ đó đưa ra nhận định và đề xuất cải thiện doanh thu, tối ưu cơ cấu kênh bán (Channel Mix) và nâng cao hiệu quả phân phối phòng trực tuyến. 5. Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành OTA, bao gồm tranh chấp hoa hồng, khiếu nại của khách hàng, đặt phòng vượt công suất (Overbooking), điều chuyển khách (Relocation) và các tranh chấp với nền tảng OTA.

Chuyên Viên Đặt Phòng kiêm Sales OTA tại Zeneden

5/2024 → Hiện tại

Hà Nội, Việt Nam

1. Quản lý toàn bộ quy trình đặt phòng cho 3 cơ sở khách sạn: The Bloom Classic, The Bloom Hanoi và The Bloom Phạm Viết Chánh thông qua nhiều kênh đặt phòng khác nhau. 2. Chịu trách nhiệm quản lý khoảng 150 phòng, với khối lượng giao dịch đặt phòng hằng ngày thay đổi tùy theo công suất phòng thực tế. 3. Sử dụng thành thạo các hệ thống quản lý khách sạn eZee Absolute và Bluejay PMS để xử lý đặt phòng, cập nhật thông tin khách hàng và kiểm soát tình trạng phòng. 4. Phối hợp xử lý các tình huống đặt phòng vượt công suất (Overbooking), đảm bảo phân bổ quỹ phòng hợp lý nhằm tối ưu doanh thu, đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng. 5. Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại liên quan đến đặt phòng, đảm bảo các vấn đề phát sinh được xử lý nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. 6. Tổng hợp, lập và theo dõi báo cáo doanh thu định kỳ hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng, bao gồm các chỉ số quan trọng như công suất phòng (Occupancy), giá phòng bình quân (ADR), doanh thu trên mỗi phòng sẵn có (RevPAR) và các chỉ số đánh giá hiệu quả kinh doanh khác.

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, năng động, nơi tôi có thể phát huy kinh nghiệm trong lĩnh vực Reservation và từng bước phát triển theo định hướng Sales và Revenue Management. Tôi ưu tiên các vị trí liên quan đến Reservation hoặc Ecommerce, có cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng chuyên môn và gắn bó lâu dài. Tôi mong muốn làm việc toàn thời gian, với mức thu nhập phù hợp với năng lực và lộ trình phát triển rõ ràng.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile