Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO
17 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 01/10/1995, 30 tuổi
Phúc Tân, Hồng Hà, Hà Nội
Cập nhật: 29/01/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
3 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Quản lí thời gian | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc |
Kinh nghiệm làm việc
Reception and FOM. tại Royal ST Hanoi Hotel
9/2017 → / (8 năm 5 tháng)
Việt Nam
- Personnel supervision from the front desk staff, bellman staff - Monitor employee performance and conduct regular reviews to help improve customer service. - Manage and track payments and maintain records of budgets, funds, and expenses. - Organize activities and assign responsibilities to emplo yees to ensure productivity. - Participate in financial control activities including setting room rates, budgets and assigning KPIs to departments. - Report to the board of directors. - Complete revenue reports and guest status reports every month.
Reception and Customer care. tại Sazi Homestay
3/2017 → 6/2017 (3 tháng)
Việt Nam
- Complete all the work as a receptionist - Consulting products, answering questions, of customers via phone, email and social networks (FB), website ( air bnb, booking.com, ...) - Deal with complaints or problems - Monitor and measure customer satisfaction; Find out the causes and suggest improvement solutions - Perform other tasks related to customer care as assigned by superiors.
Reception tại Dragon Pearl Hotel
10/2016 → 2/2017 (4 tháng)
Việt Nam
- Complete the procedures when guests arrive and leave - Allocate rooms and give the keys to guests - Deal with bookings by phone, email, or face-to-face - Tell guests about hotel facilities and services - Deal with special requests from guests - Provide information about the surrounding area - Deal with complaints or problems - Take and pass on messages to guests
Google
Facebook
Zalo
