Sales admin tại Công ty cổ phần Glenwood Horeca

10/2024 → Hiện tại

Việt Nam

Soạn thảo, theo dõi và lưu trữ hợp đồng khách hàng; đảm bảo tính chính xác và đầy đủ hồ sơ theo quy trình công ty. Phối hợp với bộ phận Sales trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến booking. Theo dõi tình trạng phòng và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống. Chăm sóc và tư vấn khách hàng trước – trong – sau khi thuê, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp. Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu khách hàng qua các kênh: Facebook, fanpage, email, chat và hotline. Phối hợp với lễ tân, kế toán và các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh và hỗ trợ khách hàng kịp thời.