Marketing Manager tại Chatrium Hotel Royal Lake Yangon

6/2018 → 3/2020 (1 năm 8 tháng)

Yangon, Myanmar

Chiến lược Thương hiệu: Tái định vị hình ảnh di sản của Chatrium thông qua các chiến dịch storytelling, khẳng định vị thế Top 10 khách sạn Luxury tại Yangon. Tối ưu Doanh thu: Điều phối các chiến dịch Marketing tích hợp cho nhà hàng và bar, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu F&B và mảng tiệc cưới thông qua các kênh quảng cáo digital và offline. Chuyển đổi số: Dẫn dắt quá trình tối ưu hóa hệ thống đặt phòng trực tiếp và quản trị trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng OTA/Social Media, đạt mức lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) vượt kỳ vọng. Quản trị Hiệu suất: Điều hành ngân sách Marketing hàng năm và lãnh đạo đội ngũ nội bộ thực thi các chiến dịch PR quốc tế, duy trì chỉ số hài lòng của khách hàng ở mức xuất sắc trên tripadvisor và các kênh OTA khác.

Marketing Manager tại Boton Blue Hotel & Spa

7/2024 → / (1 năm 10 tháng)

Nha Trang

Quản trị Chiến lược & Thương hiệu: Thiết lập hệ thống nhận diện và xây dựng chiến lược thương hiệu toàn diện cho khách sạn 5 sao , hoạch định kế hoạch Marketing ngắn – trung hạn và tối ưu hóa ngân sách theo định hướng từ Chủ đầu tư. Đột phá Doanh thu Quốc tế: Trực tiếp triển khai các chiến dịch truyền thông đa quốc gia, tập trung vào thị trường Đức, Úc, Nga, Pháp, Anh; tối ưu hóa kênh OTA giúp doanh thu năm 2025 dự kiến tăng trưởng 40%. Xây dựng Cộng đồng khách hàng trung thành: Thiết lập và quản trị cộng đồng trực tuyến quy mô hơn 1.000 khách hàng Nga thân thiết, tạo kênh tương tác trực tiếp để duy trì tỷ lệ sử dụng dịch vụ Sauna và F&B thường xuyên. Tăng trưởng Dịch vụ Bổ trợ (Wellness): Tái cấu trúc chiến dịch quảng bá dịch vụ Sauna & Jacuzzi tại tầng 7 , tạo bước nhảy vọt về lượng khách từ 300 lên 1.200 khách/tháng. Tối ưu hóa F&B & Sự kiện: • Sáng tạo nội dung quảng cáo đưa món Vịt quay Bắc Kinh tại nhà hàng Guangdong trở thành sản phẩm "Best-seller". • Tư vấn GM triển khai các chương trình Buffet cao cấp tại nhà hàng Sunflower, Asian và phát triển dịch vụ tại Titan Sky Lounge tầng 27. Tiên phong Công nghệ AI: Ứng dụng AI trong sản xuất Video thay thế TVC truyền thống, giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và gia tăng hiệu suất tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Trần Yến Ly - DOS

Boton Blue Hotel & Spa

dos@botonblue.com - 0918181082