Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2767772-tran-thanh-lam 2767772-tran-thanh-lam.pdf
Tran Thanh Lam

Tran Thanh Lam

Hồ sơ 5 sao vàng 26 Lượt xem hồ sơ

Nam, 03/09/1993, 32 tuổi

33/8 phan huy ich

Cập nhật: 11/03/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Outlet Manager
Mức lương mong muốn
20 - 30 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
3 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Ẩm thực, Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Lĩnh vực
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Giới thiệu bản thân

With over 10 years of experience in hospitality and customer care – including the past 4 years at Booking.com where I was promoted to Senior Customer Service – I believe my background, dedication, and leadership skills make me a strong candidate for your company

Trình độ học vấn chuyên môn

Marie Curie

THPT - Trung học

2012 → 2019

Kĩ năng

Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Quản lí thời gian
Tổ chức công việc
Quản lý
Training and Development

Kinh nghiệm làm việc

LEADERSHIP & OPERATIONS EXPERIENCE (NON-F&B) tại CONCENTRIX

6/2021 → 9/2025 (4 năm 3 tháng)

Việt Nam

-Quản lý đội nhóm, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân viên. -Lập lịch làm việc, theo dõi KPI và báo cáo trực tiếp cho Operations Manager. -Dẫn dắt cải thiện chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT).

SENIOR FLOOR SUPERVISOR tại SAINT HONORE

10/2020 → 5/2021 (7 tháng)

Việt Nam

-Giám sát hoạt động sàn phục vụ, điều phối FOH – Bếp trong giờ cao điểm. -Lập roster tuần, phân bổ nhân sự theo lưu lượng khách. -Thực hiện báo cáo vận hành và kiểm kê tồn kho định kỳ. -Thiết lập và rà soát giá vốn – giá bán trên hệ thống POS. - Hỗ trợ tổ chức sự kiện, tiệc và chương trình bán hàng. - Thúc đẩy doanh thu thông qua upselling và combo bán hàng.

Leader tại PIZZA 4P'S

11/2019 → 5/2020 (5 tháng)

Việt Nam

-Quản lý vận hành mô hình buet tại khách sạn. -Phối hợp triển khai hợp đồng & chương trình bán hàng với đối tác. -Kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu. -Đào tạo nhân viên mới và hỗ trợ quản lý chốt ca, báo cáo doanh thu.

Assistant Manager tại French Restaurant & Bakery Une journee A paris

9/2012 → 8/2018 (5 năm 11 tháng)

Việt Nam

-Quản lý vận hành hằng ngày nhà hàng & bakery, đảm bảo hoạt động trơn tru trong giờ cao điểm. -Trực tiếp quản lý và phân công công việc cho 15–20 nhân viên FOH/ca. -Lập lịch làm việc, theo dõi chấm công và đánh giá hiệu suất nhân viên. -Đào tạo nhân viên mới, đánh giá thử việc theo KPI dịch vụ & doanh số. -Kiểm soát tồn kho, theo dõi hao hụt, quản lý chứng từ và báo cáo nội bộ. -Phối hợp với bộ phận Thu mua, Kế toán và Marketing trong vận hành. -Giám sát quy trình đóng ca – chốt tiền – báo cáo cuối ngày. -Trực tiếp xử lý khiếu nại và sự cố phát sinh trong ca.

Senior Service tại JARDIN DES SENS

7/2011 → 1/2012 (6 tháng)

Việt Nam

-Đảm nhận vai trò ca trưởng, hỗ trợ quản lý trong vận hành ca phục vụ. -Điều phối công việc cho đội ngũ FOH trong giờ cao điểm. -Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ & tiêu chuẩn dịch vụ. -Phối hợp với Bếp & Bar để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng tiêu chuẩn. -Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng trong ca. -Báo cáo các vấn đề phát sinh và hiệu suất ca cho Quản lý trực tiếp

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile