Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Tiếng Anh (Giỏi)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Ngoại Ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội
Cử nhân Tiếng Anh - Đại học
2003 → 2007
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc | |
| upselling | |
| Quản lí thời gian | |
| Quản lý |
Kinh nghiệm làm việc
Assistant Front Office Manager tại Mường Thanh Grand Đà Nẵng
1/2020 → 5/2025 (5 năm 3 tháng)
Đà Nẵng
Supervised daily front office operations for a 4-star property with 380 rooms. Led and trained a team of 20+ front desk, bellman, and guest service staff. Maintained average guest satisfaction score above 90% across OTA platforms. Reduced guest complaints through service recovery procedures. Improved upselling revenue through training programs. Coordinated closely with Housekeeping, Sales, and F&B to ensure smooth operations. Assisted in budgeting, forecasting, and monthly performance reporting. Acted as Front Office Manager in charge during peak seasons and absence of FOM.
Sales Manager tại Mường Thanh Grand Đà Nẵng
5/2025 → 1/2026 (8 tháng)
Đà Nẵng
Managed corporate and travel agent accounts, achieving average more than 50% occupancy Developed pricing strategies aligned with market demand and occupancy forecasts. Collaborated closely with Front Office and Revenue teams to maximize ADR and RevPAR. Led sales negotiated contracts with key partners. Strengthened brand positioning in competitive Da Nang hospitality market.
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Quản lý xuất sắc năm 2022
12/2022
Quản lý có thành tích xuất sắc trong năm 2022 - Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng
Thông tin tham khảo
Bùi Thị Trinh - Trưởng Bộ phận Nhân sự
Mường Thanh Grand Đà Nẵng
fc@danang.muongthanh.vn - 0906350755



Zalo