Giám sát buồng phòng tại Le Palmier Hồ Tràm

1/2022 → / (4 năm 4 tháng)

Hồ Tràm, Bà Rịa – Vũng Tàu

Quản lý và phân công công việc cho đội ngũ ~20 nhân viên buồng phòng • Kiểm tra, giám sát chất lượng vệ sinh phòng theo tiêu chuẩn khách sạn 4 sao • Đảm bảo phòng sẵn sàng đúng tiêu chuẩn trước khi đón khách • Xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách hàng • Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới theo quy trình SOP • Thực hiện set up phòng (Honeymoon, Birthday, yêu cầu đặc biệt…) • Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành trơn tru