Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Hoàng Khánh Ly
24 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 08/01/1989, 37 tuổi
70 Lê Vĩnh Huy, Hòa Cường, Đà Nẵng
Cập nhật: 08/04/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
20 - 30 triệu
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Hàn (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Tài chính- Marketing
Tiếng Anh thương mại - Đại học
2010 → 2012
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Training and Development | |
| - Có khả năng tổ chức, sắp xếp và quản lý điều hành. | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| upselling | |
| SOPs | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| quản lý chất lượng dịch vụ |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý Dự án | Trưởng nhóm Vận hành tại Ibasho Coffee & Hostel
4/2019 → / (7 năm )
Đà Nẵng
Quản lý mô hình kinh doanh kết hợp giữa F&B và lưu trú. Giám sát hiệu suất nhân viên, lịch làm việc, đào tạo và tiêu chuẩn dịch vụ. Kiểm soát doanh thu hàng ngày, tồn kho, mua hàng và chi phí vận hành. Đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng thông qua dịch vụ và xử lý vấn đề hiệu quả. Duy trì các tiêu chuẩn về sức khỏe, vệ sinh và an toàn trong toàn bộ hoạt động. Hỗ trợ các chiến dịch quảng bá nhằm tăng tỷ lệ lấp đầy và lượng khách ghé thăm. Xây dựng môi trường thân thiện cho cả khách địa phương và khách quốc tế.
Trợ lý Quản lý Khu căn hộ cao cấp tại Hyatt Regency Danang Resort & Spa
7/2012 → 10/2019 (7 năm 3 tháng)
Đà Nẵng
Hỗ trợ điều hành hoạt động hàng ngày của khu căn hộ cao cấp và dịch vụ hội viên. Quản lý quan hệ với khách hàng và cư dân, đảm bảo mức độ hài lòng và tỷ lệ quay lại cao. Giám sát đội ngũ dịch vụ và phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh và Tiền sảnh. Xử lý các khiếu nại phức tạp và giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp. Hỗ trợ lập ngân sách, kiểm soát chi phí và cải thiện dịch vụ. Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh và vận hành. Tổ chức các hoạt động dành cho cư dân và chương trình gắn kết cộng đồng. Duy trì báo cáo vận hành chính xác và phối hợp với nhà cung cấp cho công tác bảo trì cơ sở vật chất.
Quản lý vận hành tại Barett Urban Zone
7/2025 → Hiện tại
Đà Nẵng
Điều hành hoạt động của khu phức hợp F&B đa chức năng diện tích 4.000m² với nhiều khách thuê và dịch vụ khác nhau. Quản lý vận hành hàng ngày, phối hợp cho thuê, onboarding khách thuê và đảm bảo chất lượng dịch vụ trên toàn khu. Tuyển dụng, đào tạo và giám sát đội ngũ vận hành nhằm đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả. Xây dựng SOP, quy trình vận hành và hệ thống kiểm soát chất lượng. Quản lý ngân sách, mua sắm, tồn kho và chi phí vận hành. Phối hợp với các bộ phận marketing, kỹ thuật, cho thuê và tài chính để hỗ trợ hiệu quả dự án. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách thuê và xử lý phản hồi một cách chuyên nghiệp. Làm việc chặt chẽ với nhà đầu tư và các bên liên quan để định hướng dự án và mục tiêu thương mại.
Google
Facebook
Zalo
