Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
30 - 40 triệu
Tiếng Anh (Khá)
500 - 999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Đại học Tôn Đức Thắng
Quản trị Kinh doanh - Đại học
2014 → 2018
Kĩ năng
| Quản lý Nhân sự | |
| Lập kế hoạch | |
| Quản lý Rủi ro | |
| Dịch vụ Khách hàng | |
| Đàm phán và Giải quyết Vấn đề | |
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,..) |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý Vận Hành/Giám sát Dịch vụ tại Savills Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh
4/2020 → 2/2022 (1 năm 10 tháng)
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Phụ trách công tác quản lý vận hành cho nhiều dự án bất động sản cao cấp tại TP. HCM, bao gồm căn hộ, shophouse, biệt thự và officetel. - Tham gia thiết lập hệ thống quản lý từ giai đoạn tiền khai trương: xây dựng ngân sách, sơ đồ tổ chức, quy trình – quy định, sổ tay cư dân và biểu mẫu báo cáo chuẩn. - Quản lý, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà thầu phụ (an ninh, vệ sinh, cảnh quan, bể bơi, diệt côn trùng, bảo trì kỹ thuật…). - Điều phối và đào tạo nhân sự dịch vụ thuê ngoài; xây dựng kế hoạch phát triển, tổ chức đánh giá năng lực định kỳ. - Hỗ trợ xây dựng ngân sách vận hành, kiểm soát thu – chi và đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn tài chính. - Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của cư dân/khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. - Tổ chức các sự kiện cộng đồng và các chương trình gắn kết cư dân. - Phối hợp cùng Chủ đầu tư, Ban Quản trị và cơ quan chức năng trong công tác bàn giao, vận hành, bảo trì và cải thiện tiện ích. - Đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chất lượng dịch vụ và nâng cao giá trị tài sản cho cư dân.
Quản lý Ca đêm tại Khách Sạn Nhật Hạ L'Opera
11/2025 → Hiện tại
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quản lý toàn bộ hoạt động khách sạn trong ca làm việc, giám sát hơn 10 nhân sự thuộc Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật và An ninh. - Giải quyết độc lập 95% trong số 3–5 vấn đề của khách mỗi ngày. - Tối ưu quy trình check-in/check-out, duy trì thời gian xử lý ≤ 5 phút. - Đảm bảo tuân thủ các quy định về PCCC và an toàn lao động; xử lý các tình huống khẩn cấp (mất điện, báo cháy, sự cố kỹ thuật) nhằm duy trì hoạt động liên tục. - Chuẩn bị báo cáo vận hành hằng ngày. - Thực hiện kiểm tra hiện trạng khách sạn định kỳ để đánh giá khu vực công cộng, điều kiện an ninh và tiêu chuẩn vệ sinh. - Tiến hành kiểm tra tác phong và đồng phục nhằm đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
Trưởng Ban Quản Lý (Property Manager) tại CÔNG TY TNHH CBRE (Việt Nam)
3/2022 → 2/2026 (3 năm 11 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quản lý vận hành các khu phức hợp cao cấp tại TP.HCM (căn hộ, văn phòng, shophouse). - Xây dựng hệ thống quản lý tiền khai trương và vận hành: ngân sách, sơ đồ tổ chức, bản mô tả công việc, sổ tay cư dân, sổ tay thi công nội thất, hệ thống biểu mẫu và báo cáo định kỳ. - Thiết lập quy trình chuẩn cho Ban Quản lý và nhà thầu phụ, đảm bảo tính thống nhất, tuân thủ và hiệu quả. - Tuyển chọn, quản lý và giám sát các nhà thầu phụ (bảo trì kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, diệt côn trùng, vệ sinh kính ngoài tòa nhà). - Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật/CE trong việc lập mô tả công việc, quy chuẩn kỹ thuật và điều kiện nghiệm thu cho các hạng mục lớn. - Trực tiếp tham gia và hoàn thành nhiều dự án cải tạo – nâng cấp quan trọng: cải tạo các phòng tiện ích, thay thế 6 thang máy, sửa chữa và nâng cấp hệ thống MSB, ATS, CCTV, hệ thống ĐHKK, liên lạc nội bộ (intercom), góp phần gia tăng sự hài lòng của cư dân. - Tổ chức, giám sát và duy trì công tác Phòng cháy chữa cháy (PCCC): lập kế hoạch PCCC, diễn tập định kỳ, vận hành đảm bảo tuân thủ pháp luật và an toàn cho cư dân. - Hỗ trợ Chủ đầu tư trong công tác bàn giao công trình, chuẩn bị tài liệu và tiếp nhận hạng mục. - Đảm bảo quá trình vận hành an toàn – hiệu quả – tiết kiệm – tuân thủ pháp luật. - Lập và kiểm soát ngân sách chi tiết; giám sát thu – chi, hóa đơn, hạch toán, báo cáo tài chính và phối hợp kiểm toán. Hiểu rõ số liệu để giải trình minh bạch với Ban Quản trị và cư dân. - Quản lý nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá định kỳ; xây dựng lộ trình phát triển; duy trì đạo đức nghề nghiệp và văn hóa doanh nghiệp. - Tổ chức hội nghị nhà chung cư, các chương trình cộng đồng, góp phần nâng cao sự gắn kết và giá trị bất động sản. - Báo cáo định kỳ cho Chủ đầu tư và Ban Quản trị (báo cáo tài chính, vận hành, tình hình hoạt động và đề xuất cải thiện).



Zalo