Nhân Viên Bán Hàng tại K300 Clothing

12/2020 → 10/2023 (2 năm 10 tháng)

HCM, Việt Nam

Senior tại Bah Thai

12/2025 → 6/2026 (6 tháng)

HCM, Việt Nam

Nắm vững kiến thức về các loại gia vị, thảo mộc và sự cân bằng hương vị đặc trưng (Chua - Cay - Mặn - Ngọt) để tư vấn chính xác theo khẩu vị khách hàng Thành thạo kỹ năng chia món (table-side sharing) khéo léo, đảm bảo sự tinh tế và trải nghiệm ẩm thực gắn kết cho nhóm khách. Sử dụng ngôn ngữ mô tả sinh động để giới thiệu câu chuyện sau mỗi món ăn, khơi gợi cảm quan và kích thích mong muốn trải nghiệm của khách, giúp tăng tỷ lệ gọi thêm món (Upsell). Áp dụng kinh nghiệm từ các môi trường chuyên nghiệp trước đây để thấu hiểu nhu cầu khách hàng và gợi ý những lựa chọn món ăn kèm/đồ uống phù hợp nhất.

Captain tại CTY Kitchen + Bar

10/2023 → 5/2026 (2 năm 7 tháng)

HCM,Việt Nam

Tiếp đón và phục vụ khách hàng chu đáo, đảm bảo trải nghiệm thân thiện, chuyên nghiệp và đúng quy trình phục vụ của nhà hàng. Tiếp nhận và xử lý nhanh các yêu cầu của khách, phối hợp hiệu quả với bếp và quầy bar để phục vụ món ăn, đồ uống đúng thời gian. Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn và đồ uống phù hợp, góp phần tăng doanh thu bán hàng. Được tham gia những khoá training rượu và cocktails, có kiến thức về thành phần, nguyên liệu về rượu và cocktails, kiến thức tư vấn những món ăn phù hợp với loại rượu và cocktails đó. Hỗ trợ quản lý trong công tác đào tạo nhân viên mới. Thường xuyên nhận phản hồi tích cực từ khách hàng và được đánh giá là nhân viên có thái độ phục vụ tốt, giao tiếp lịch sự, nhiệt tình. Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện, tiệc sinh nhật, hội nghị nhỏ tại nhà hàng. Có kinh nghiệm quản lý ca làm, phân bố công việc phù hợp cho từng nhân viên trong ca, xử lý những vấn đề phát sinh của khách hàng và nhân viên để ca làm diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, am hiểu về nơi mình làm việc, nắm rõ tình trạng thực đơn trong ngày để công việc tư vấn bán hàng cho khách hiệu quả.