(English below) Xin chào Anh/Chị, Tôi là Đinh Nguyên Hữu Quốc, tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Khách sạn tại International Management Institute (IMI) ở Thụy Sĩ và có nền tảng học thuật từ Manchester Metropolitan University. Trong quá trình học tập và làm việc, tôi đã có hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn và nhà hàng tại cả Thụy Sĩ và Việt Nam, từ các vị trí thực tập, giám sát, trợ lý quản lý đến quản lý vận hành. Hiện tại, tôi đang đảm nhiệm vị trí Night Duty Manager tại khách sạn New Pacific, phụ trách giám sát hoạt động khách sạn trong ca đêm, quản lý trải nghiệm khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả. Những kinh nghiệm làm việc tại môi trường khách sạn quốc tế đã giúp tôi phát triển kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và khả năng thích ứng với các tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. Tôi là người có tinh thần trách nhiệm cao, định hướng dịch vụ khách hàng và luôn chú trọng đến từng chi tiết trong trải nghiệm của khách. Mục tiêu nghề nghiệp của tôi là tiếp tục phát triển trong lĩnh vực quản trị khách sạn, đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả vận hành và xây dựng những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. --- Self-Introduction in English (Hospitality Management Industry) Good morning/afternoon, My name is Dinh Nguyen Huu Quoc. I hold a Bachelor's Degree in Hospitality Management from the International Management Institute (IMI) Switzerland and have further academic experience through Manchester Metropolitan University. Throughout my studies and professional career, I have gained more than four years of experience in the hospitality industry across Switzerland and Vietnam, progressing through roles ranging from intern and supervisor to management positions. Currently, I serve as a Night Duty Manager at New Pacific Hotel, where I oversee hotel operations during the night shift, manage guest relations, handle service recovery situations, and coordinate with various departments to ensure smooth daily operations. My international hospitality background has allowed me to develop strong leadership, communication, problem-solving, and operational management skills while working in multicultural and service-oriented environments. I am passionate about delivering exceptional guest experiences and maintaining high service standards. I consider myself a proactive, adaptable, and results-oriented hospitality professional who enjoys working with people and leading teams. My long-term goal is to continue growing within the hospitality industry, contribute to operational excellence, and create memorable experiences that exceed guest expectations.