Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2847934-vu-hoang-long 2847934-vu-hoang-long.pdf
Vu Hoang Long

Vu Hoang Long

Hồ sơ 5 sao vàng 114 Lượt xem hồ sơ

Nam, 15/11/2000, 25 tuổi

89 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

Cập nhật: 02/06/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
N/A
Vị trí
Trưởng ca
Mức lương mong muốn
20 - 30 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
N/A
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
N/A
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Kinh doanh & tiếp thị
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch

Giới thiệu bản thân

Guest Service Agent with extensive experience in enhancing guest experiences at a busy hotel front desk. Spearheaded a feedback tracking system that boosted satisfaction ratings by 20%, which directly improved service quality. Resolved guest complaints with personalized solutions, leading to a 15% increase in repeat bookings and fostering stronger guest loyalty. Skilled in operational efficiency and team training, dedicated to creating a welcoming atmosphere and ensuring seamless check-in and check-out processes for all guests.

Trình độ học vấn chuyên môn

Vancouver Community College

Hospitality Management - Cao đẳng

2021 → 2025

• Excelled in hospitality operations and service management courses. • Developed advanced skills in customer service, event planning, and revenue management through hands-on projects and industry partnerships.

Kĩ năng

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Agent tại Intercontinental Landmark72

5/2022 → 12/2022 (7 tháng)

Hà Nội

• Resolved guest issues swiftly, maintaining a 95% satisfaction rate and boosting repeat visits. • Processed check-ins and check-outs for 200+ guests daily with 99% accuracy. • Coordinated with housekeeping and maintenance to ensure seamless room readiness and enhanced guest experience. • Upsold room upgrades and hotel services, increasing ancillary revenue by 18% quarterly.

Guest Service Agent tại Grand Mercure Hanoi

1/2023 → 7/2023 (5 tháng)

Hà Nội

• Handled guest inquiries and check-in/check-out for 100+ guests daily, ensuring a welcoming front desk experience. • Created a guest feedback tracking system, boosting satisfaction ratings by 20% in six months. • Resolved complaints with personalized solutions, increasing repeat bookings by 15%. • Coordinated with housekeeping to cut room wait times by 30% for check-ins. • Trained new staff on service protocols and hotel management system, enhancing team efficiency.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile