"Với gần 5 năm làm Giám đốc điều hành Khách sạn, tôi tin rằng sự chuyên nghiệp trong vận hành và tính bản địa trong trải nghiệm là chìa khóa để giữ chân khách hàng tại một thị trường di sản như Ninh Bình. Tôi là chuyên gia trong việc xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quy trình SOP, đào tạo đội ngũ nhân sự từ 'làm việc theo bản năng' sang 'phục vụ bằng sự tinh tế'. Bằng việc ứng dụng quản trị trải nghiệm dựa trên dữ liệu phản hồi (ORM), tôi tự tin sẽ đưa Khách sạn của mình từng bước thăng hạng vững chắc trên TripAdvisor. Tôi không chỉ quản lý một tòa nhà; tôi kiến tạo một điểm đến dịch vụ vượt trên mong đợi khách hàng, nơi mỗi điểm chạm của khách hàng đều được tối ưu hóa để tạo ra những đánh giá 5 sao tự nguyện trên các nền tảng trực tuyến. Từ đó đem lại cho Khách sạn sự uy tín, nguồn khách hàng bền vững và hiệu quả cao. KINH NGHIỆM 2001 – 2005: KẾ TOÁN TRƯỞNG Xí nghiệp XDCT, CTCP vật tư thiết bị giao thông Bộ GTVT 2006 – 2008: KẾ TOÁN CHO BAN TÀI CHÍNH, Tập đoàn FPT 2008 – 2015: QUẢN LÝ NHÀ HÀNG, Hệ thống nhà hàng Trà đạo và Hải Sản tại Hà Nội 2016 - 2020: GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH KHÁCH SẠN, Khách sạn King Town Nha Trang – 3 sao 2021 - NAY: GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH, Trung tâm chăm sóc xe hơi Autoshine

Điều tôi tìm kiếm không chỉ là một vị trí Giám đốc Kinh doanh & Marketing Khách sạn (DOSM), mà là một môi trường có cùng định hướng phát triển. Nếu được trao quyền phù hợp, có mục tiêu rõ ràng và sự đồng hành từ Ban lãnh đạo, tôi tin rằng mình có thể xây dựng được hệ thống Sales & Marketing hiệu quả, tạo tăng trưởng doanh thu bền vững cho khách sạn.