Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2850373-pham-que-anh 2850373-pham-que-anh.pdf
Phạm Quế Anh

Phạm Quế Anh

Hồ sơ 5 sao bạc 24 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 20/03/2000, 26 tuổi

Cầu Giấy, Hà Nội

Cập nhật: 04/06/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Kinh doanh & tiếp thị, Tài chính, kế toán
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ

Giới thiệu bản thân

Hospitality professional with 4+ years of experience in guest relations and reservations. Skilled in delivering excellent guest service and managing multi-channel bookings with strong attention to detail.

Trình độ học vấn chuyên môn

Hanoi Open University

Bachelor’s Degree in Tourism Service and Travel Management - Đại học

2018 → 2022

Kĩ năng

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Center tại Hyatt Regency West Hanoi

10/2022 → 11/2023 (1 năm 1 tháng)

Nam Tu Liem, Hanoi

● Delivered guest services in line with Hyatt standards, handling inquiries, service requests, and room service orders ● Coordinated airline crew arrangements and managed guest records with high accuracy ● Handled administrative tasks including temporary residence registration ● Supported Front Office operations to ensure smooth daily performance

Reservation Officer tại Fraser Residence Hanoi

12/2023 → Hiện tại

Xuan Dinh, Hanoi

Reservation Officer Dec 2025 - Present ● Managed room reservations across multiple channels, including OTA, corporate, wholesale, and group bookings ● Processed long-term lease contracts, ensuring accuracy and revenue optimization ● Monitored room availability and collaborated with departments to maximize occupancy and efficiency ● Performed administrative and financial tasks, including: Preparing expense reports and calculating and reconciling OTA commissions ● Ensured accuracy of booking data and improved operational workflow within the reservation system Client Relations Executive Dec 2023 - Dec 2025 ● Delivered front office and concierge services, ensuring a seamless guest experience throughout the stay ● Handled guest requests and complaints promptly and professionally, maintaining high service standards ● Proactively supported guests to enhance satisfaction and loyalty ● Coordinated with relevant departments to resolve issues efficiently and ensure smooth operations ● Achieved 100+ positive guest reviews with name mentions across key OTA platforms and Hotel Surveys

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile