Cửa hàng trưởng tại CÔNG TY CP SX TM DV PHỞ HAI MƯƠI BỐN

6/2020 → 2/2022 (1 năm 8 tháng)

TP Hồ Chí Minh

Giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng. Kiểm soát đồng thời báo cáo về công ty các khoản chi phí trong tháng, tổng kết kết quả kinh doanh ( Profit Loss) và đưa ra các giải pháp cải thiện. Quản lí kho, kiểm soát quy trình xuất nhập tồn, đồng thời làm báo cáo cho tất cả các loại hàng hóa tại cửa hàng. Quản lí quỹ lương, kiểm soát chi phí vận hành theo target sale mỗi tháng, tối ưu lợi nhuận cho cửa hàng. Đề xuất kế hoạch về maketing, lên kế hoạch đặt hàng hóa, nhân sự vào các ngày lễ tết. Sắp xếp lịch làm, chấm công cho toàn bộ nhân viên của cửa hàng. Hỗ trợ tuyển nhân sự khi cần, training nhân viên định kì theo tháng.

Trưởng Trung tâm tại Công ty Cổ Phần TiNi

5/2022 → 12/2025 (3 năm 7 tháng)

TP Hồ Chí Minh

Quản lý toàn bộ hoạt động của trung tâm vui chơi bao gồm điều phối nhân sự, phân tích tài chính, kiểm soát hàng hóa, dịch vụ khách hàng, vận hành cơ sở và đảm bảo an toàn. Lên kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu hàng tháng/quý/ năm do công ty đề ra. Phát triển mảng FnB, vận hành như nhà hàng chuyên nghiệp, tỉ trọng doanh thu FnB chiếm 35% doanh thu tổng trung tâm. Tổ chức, phân công và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên (30 đến 50 nhân viên bao gồm nhân sự quản lí, toàn thời gian và bán thời gian) tùy quy mô trung tâm. Kiểm soát chi phí vận hành, kiểm soát COL, COG... và đảm bảo hiệu quả hoạt động tối ưu lợi nhuận trung tâm (>30%) Đánh giá, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự, duy trì môi trường làm việc tích cực. Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, xử lý nhanh và hiệu quả các phản hồi và khiếu nại. Đảm bảo an toàn, vệ sinh, bảo trì định kỳ các khu vực vui chơi theo quy định. Lên ý tưởng và triển khai tổ chức các chương trình workshop, sự kiện, lễ hội.. theo mùa (Tết, Trung Thu, Halloween, Giáng sinh..) nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Phát triển quan hệ đối tác với trường học và khu chung cư lân cận, mở rộng tập khách hàng. Báo cáo định kỳ theo tuần, tháng, quý.. cho ban giám đốc về kết quả kinh doanh và kế hoạch phát triển. Một số thành tích đạt được Trung tâm có tỉ trọng doanh thu FnB cao nhất hệ thống năm 2024. Trung tâm có số lượng và doanh thu tiệc Sinh nhật cao nhất hệ thống 6 tháng đầu năm 2025.

Trung tâm vui chơi có doanh thu cao nhất hệ thống

6/2025

Trung tâm có số lượng và doanh thu tiệc Sinh nhật cao nhất hệ thống 6 tháng đầu năm 2025 (tiNiWorld chi nhánh Thisomall Sala)

Trung tâm vui chơi có doanh thu cao nhất hệ thống

12/2024

Trung tâm có tỉ trọng doanh thu FnB cao nhất hệ thống năm 2024 (tiNiWorld chi nhánh Nguyễn Thị Thập)

Cửa hàng có doanh thu cao nhất hệ thống

12/2022

Cửa hàng có doanh thu cao nhất hệ thống năm 2021 và 2022 (Phở 24 chi nhánh Vincom Đồng Khởi)

Phạm Trọng Nhân - Quản lí vùng (AM)

Công ty Cổ Phần TiNi

phamtrongnhan1112@gmail.com - 0906301109