Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2869057-ton-hieu 2869057-ton-hieu.pdf
Tôn Hiếu

Tôn Hiếu

Hồ sơ 5 sao 13 Lượt xem hồ sơ

Nam, 21/05/1984, 42 tuổi

Hong Ha Ecocity, Yen So, Hanoi

Cập nhật: 24/06/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 10 đến 20 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
30 - 40 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao

Giới thiệu bản thân

Kính gửi Phòng Nhân Sự - Quý công ty Cảm ơn quý công ty đã dành thời gian đọc bản CV giới thiệu về quá trình công tác của tôi cho vị trí Quản lý Khách sạn. Tôi rất quan tâm đến cơ hội này và tự tin rằng kinh nghiệm của tôi trong lĩnh vực vận hành khách sạn & Nhà hàng, kết hợp với tư duy không ngừng thay đổi, luôn cập nhật những xu thế mới nhất để áp dụng cho công việc, định hướng phát triển nghề nghiệp đi xa hơn nữa trong lĩnh vực quản trị khách sạn nhà hàng. Tôi tin rằng với kinh nghiệm của tôi, sẽ đóng góp hiệu quả cho công tác quản lý vận hành & kinh doanh khách sạn – nhà hàng của quý công ty, Với kinh nghiệm quản lý vận hành nhiều năm trong ngành khách sạn và du lịch, tôi đã đảm nhiệm các vai trò lãnh đạo chủ chốt bao gồm Quản lý Vận hành Khách sạn và Giám Đốc Khách sạn tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 4 sao. Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã có nhiều thành tích trong công tác quản lý kiểm soát các hoạt động kinh doanh hàng ngày của các khách sạn, căn hộ dịch vụ và các khu phức hợp đa chức năng, luôn đảm bảo hiệu quả hoạt động vận hành và kinh doanh hiệu quả. Chuyên môn & sở trường của tôi là kiểm soát & đào tạo các bộ phận trong tổ hợp khách sạn: Lễ tân, Dọn phòng, Ẩm thực & Đồ uống và Dịch vụ Hướng dẫn khách, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các bộ phận hỗ trợ như Kỹ thuật, Nhân sự, Tài chính, Bán hàng và Tiếp thị. Tôi có thành tích đã được chứng minh trong việc phát triển và thực hiện các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về sức khỏe, an toàn và quy định. Tôi tin tưởng rằng kinh nghiệm và tư duy chuyên nghiệp của mình sẽ mang lại giá trị cho quý công ty & tổ chức. Tôi rất mong muốn có cơ hội thảo luận thêm về cách tôi có thể đóng góp cho đội ngũ của quý công ty. Cảm ơn quý công ty đã dành thời gian đọc bản CV của tôi ! Trân trọng, Mr. Tôn Hiếu

Trình độ học vấn chuyên môn

Raffles College of Higher Education - Bachelor of Hotel & Tourism Management ( Cử nhân Quản Trị Khách sạn & Du lịch – Đại Học Raffles Singapore )

Quản Trị Kinh Doanh Khách Sạn & Nhà Hàng - Đại học

2006 → 2010

Sinh Viên Quốc Tế - ĐH Raffles Singapore

Kĩ năng

Kinh nghiệm làm việc

General Operations Manager (Hotel & Serviced Apartment ) tại Luxe Paradise Hotel Group

11/2024 → 8/2025 (9 tháng)

75 Pham Hong Thai Street Ba Dinh, Hanoi

• Manage the operations of various hotel departments: Front Desk, Housekeeping, Restaurant/Bar, Accounting, Sales & Marketing • Ensure consistent service standards according to established SOPs • Inspect room quality, services, and customer experience. • Handle arising situations and customer complaints. • Recruit, train, and develop staff. • Evaluate performance (KPI), propose rewards/penalties. • Build a positive and professional work culture. • Develop and implement revenue growth strategies (Rooms, F&B, services). • Monitor occupancy, ADR, and RevPAR. • Propose promotions, combos, and upsells. • Control daily income and expenses. • Report profit/loss periodically to the investor. • Ensure hygiene, safety, and service standards. • Monitor reviews on OTAs and Google Reviews. • Build the hotel's brand image. • Suggest improvements to service and customer experience. • Monitor the condition of facilities. • Plan for regular maintenance.

Hotel General Operation Manager tại Mai Châu Hideaway Lake Resort

8/2025 → Hiện tại

Mai Chau , Hòa Bình , Việt Nam

1. General Department Management • Manage and oversee all operations, services, and staff. • Ensure effective coordination between departments to improve service quality. • Ensure that all operations run smoothly and meet the hotel's standards and procedures. 2. Optimizing Service Quality • Ensure that service quality is always maintained at the highest level, meeting customer expectations. • Monitor and evaluate customer feedback to improve services and resolve complaints • Conduct training and skill development se for staff to enhance service quality. 3. Budget and Financial Management • Monitor the hotel's operating expenses to ensure budget compliance. • Develop cost-reduction strategies without compromising service quality. • Analyze and report on the hotel's operational performance. 4. Human Resources Management • Recruit, train, and develop the staff. • Ensure staff are adequately skilled, motivated, and meet job requirements. • Resolve human resources issues, including managing work schedules, performance evaluations, and conflict resolution. 5. Enhancing Customer Satisfaction • Ensure customers feel satisfied and comfortable throughout their stay. • Resolve customer issues quickly and effectively. • Develop customer care programs to create a positive impression and maintain customer loyalty.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile