General Manager với hơn 24 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn và nghỉ dưỡng 4–5 sao. Có kinh nghiệm quản lý vận hành, phát triển kinh doanh, tài chính, doanh thu, nhân sự, tiền khai trương (Pre-opening) và làm việc trực tiếp với Chủ đầu tư. Thành thạo xây dựng chiến lược kinh doanh, tối ưu hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển đội ngũ quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC : Aquamarine Cam Ranh Resort Trợ lý Chủ đầu tư | 2024 – 2025 • Tham mưu trực tiếp cho Chủ đầu tư về chiến lược đầu tư và phát triển dự án. • Quản lý công tác Pre-opening và xây dựng kế hoạch vận hành tổng thể. • Xây dựng Business Plan, Operating Budget, Cash Flow Forecast và ngân sách hoạt động. • Thiết lập cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự và hệ thống SOP theo tiêu chuẩn 5 sao. • Phối hợp với đơn vị quản lý, tư vấn thiết kế, nhà thầu và các đối tác triển khai dự án. • Kiểm soát tiến độ, chất lượng, ngân sách và hiệu quả đầu tư. • Báo cáo trực tiếp cho Chủ đầu tư về tiến độ, tài chính và các chi số quan trọng. Ocean Place Mui Ne Resort Giám Đốc Điều Hành | 2019 – 2024 • Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành resort. • Quản lý nhân sự, tài chính, dịch vụ khách hàng và chiến lược phát triển. • Tăng hiệu quả doanh thu và tối ưu chất lượng dịch vụ. Little Paris Mui Ne Resort & Spa Giám Đốc Điều Hành | 2016 – 2018 • Quản lý vận hành tổng thể resort. • Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ và đào tạo đội ngũ nhân sự. • Phát triển chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng.