Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Hoàng Vũ Thảo Nguyên
142 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 03/08/1988, 38 tuổi
28 Mai Chí Thọ, P. An Phú
Cập nhật: 04/11/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
University of San Francisco
Hospitality Industry Management - Đại học
2009 → 2014
Relevant Areas of Study: * Hospitality Management * Hotel Operations * Business Administration * Customer Service * Tourism & Hospitality * Management * Marketing * Business Communication
Kĩ năng
| Thành thạo cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết. Tự tin giao tiếp tốt với khách nước ngoài | |
| Team work: cùng chia sẻ công việc, kỹ năng và trách nhiệm để hoàn thành một mục tiêu chung | |
| Có khả năng tổ chức, sắp xếp và quản lý điều hành. | |
| Có khả năng lãnh đạo, ra quyết định và giải quyết công việc tốt. | |
| Kỹ năng tư duy sáng tạo tốt và linh hoạt phát huy trong mọi tình huống | |
| Customer Service: khả năng nắm bắt mọi nhu cầu khách hàng một cách nhạy bén để đáp ứng tốt với mọi mong muốn của từng khách hàng khác nhau | |
| Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tràn đầy năng lượng và luôn có tinh thần cầu tiến ham học hỏi trao dồi những kiến thức mới | |
| Problem solving and solution: khả năng phân tích tìm hiểu nguyên nhân cốt lõi của vấn đề từ đó đưa ra những phương án giải quyết hiệu quả. | |
| Có kỹ năng tốt trong việc giới thiệu, trình bày, và quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm để thu hút nhiều đối tượng khách hàng | |
| Xử tí tốt tình huống khó cũng như các khiếu nại từ phía khách hàng một cách thành thạo và chuyên nghiệp | |
| Nhiệt tình phối hợp và hỗ trợ với các nhân viên trong cùng nhóm/ phòng ban, và bao gồm cả các phong ban khác để bảo đảm mọi việc quản lý và vận hành được diễn ra thuận lợi, suôn sẻ giữa các phòng ban. | |
| Có trí nhớ tốt về từng đặc điểm, yêu cầu, sở thích của những khách hàng quen thuộc. | |
| Biết phát huy tốt những điểm mạnh của bản thân để đóng góp trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao một cách xuất sắc | |
| Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, chấp nhận thử thách, năng động, trung thực, độc lập, sáng tạo. | |
| Có khả năng nhanh tiếp thu, linh hoạt thay đổi để thích nghi với môi trường mới, tinh thần cầu tiến không ngừng học hỏi để phát triển hơn trong ngành nghề. | |
| Tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc năng động, hoạt bát, và tự tin trong giao tiếp với khách hàng, đặc biệt là khách du lịch nước ngoài | |
| Moment of Truth: khả năng gây ấn tượng, và tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ cho khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ tận tình, tận tâm và phát huy tốt hình ảnh của công ty như một nhà đại sứ thương hiệu chuyên nghiệp. | |
| Có gu thẩm mỹ cao, cầu toàn trong mọi mặt nên không bỏ qua những tiểu tiết có thể góp phần hoàn thiện hơn cho dịch vụ hoặc nhiệm vụ được giao một cách hoàn hảo nhất có thể. |
Kinh nghiệm làm việc
Guest Relations Representative tại Sofitel Saigon Plaza
8/2017 → / (9 năm 3 tháng)
17 Lê Duẩn, Quận 1, TP. HCM
Provided personalized guest relations services in a luxury five-star international hotel, focusing on guest satisfaction, relationship building, service recovery, and delivering a consistently high standard of hospitality.
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Hình ảnh
Google
Facebook
Zalo
