Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Tổng giám đốc/ Giám đốc
40 - 50 triệu
Toàn Quốc
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Nha Trang
Tài Chính - Đại học
2008 → 2012
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc | |
| Nghiệp Vụ Lễ Tân chuyên nghiệp |
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Manager tại THE SECRET CON DAO (AKYN GROUP)
10/2024 → 12/2025 (1 năm 2 tháng)
Côn Đảo, Bà Rịa - Vũng Tàu
• Spearheaded full Front Office operations, elevating guest satisfaction scores (CSAT) and maintaining top TripAdvisor rankings for the property. • Optimized Front Office operating expenses by 8% through workforce scheduling adjustments and inventory controls. • Implemented structured monthly and on-the-job training programs for staff, improving service quality and reducing turnover rate.
Front Office Manager tại FLAMINGO CAT BA COMPLEX (FLAMINGO GROUP)
2/2026 → Hiện tại
Cát Bà, Hải Phòng
• Operational Leadership: Oversee comprehensive Rooms Division operations encompassing Front Office, Housekeeping, Guest Relations, Concierge, Bell Service, and Transportation to deliver a seamless guest journey. • Revenue & Financial Management: Partner closely with Revenue Management and Sales to execute strategic pricing, maximizing occupancy, ADR, RevPAR, and overall departmental profitability. • Budget & Cost Control: Formulate and manage annual departmental operating budgets (OPEX), strictly monitoring financial performance to hit P&L targets without compromising luxury standards. • Quality Assurance: Enforce compliance with brand SOPs, LQA (Leading Quality Assurance), and Forbes Travel Guide standards across all guest touchpoints. • Cross-Functional Synergy: Collaborate with F&B, Engineering, Sales & Marketing, and HR to streamline daily workflows, handle guest feedback, and lead emergency response procedures.
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Nguyễn Hải Âu - GM
Flamingo Cat Ba
aunh1@flamingocatbabeach.com - 0986369299
Nguyễn Đức Duy - GM
Nova Phan Thiết + The Secret Côn Đảo
gm@thesecretcondao.com - 0905285585



Zalo