Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Thị Huỳnh Nhi
76 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 17/04/1992, 34 tuổi
Phường Phú Thuận, Tp. Hồ Chí Minh
Cập nhật: 29/10/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Outlet Manager
20 - 30 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Trung bình)
1.000 - 4.999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Viện Quản trị và Tài chính (IFA)
Chứng chỉ Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc Khách hàng Chuyên nghiệp - Khác
2017 → 2018
Xếp loại Chứng chỉ: Giỏi
Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH)
Chứng chỉ Chuyên nghiệp về Xuất nhập khẩu & Thủ tục Hải quan - Khác
2020 → 2021
Xếp loại Chứng chỉ: Giỏi
Trường Cao đẳng Cộng đồng Sóc Trăng (nay là Đại Học Cần Thơ)
Tiếng Anh thương mại / Sư Phạm - Cao đẳng
2010 → 2013
Bằng cấp: Cử nhân
Kĩ năng
| Quản lí thời gian | |
| Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ | |
| Quản lý cơ sở vật chất | |
| Kiểm soát chất lượng (QA) | |
| Dẫn dắt và điều phối | |
| Đào tạo nhân sự | |
| Chăm sóc khách hàng đối tác | |
| Giám sát đội ngũ kinh doanh và Tối ưu hóa doanh thu | |
| Nâng cao chỉ số hài lòng | |
| Giải quyết khiếu nại và ứng phó sự cố |
Kinh nghiệm làm việc
Trưởng nhóm Thí nghiệm (Lab Leader) tại Sung Shin A II Co,.. ltd
6/2014 → 6/2018 (4 năm )
Phường Bến Cát, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quản lý tài sản & Nhân lực: Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ kỹ thuật viên, bảo toàn và điều phối tài sản, trang thiết bị máy móc trong bộ phận hoạt động tối đa công suất. Phân tích kỹ thuật & Giải quyết sự cố: Thực hiện phân tích chuyên sâu các tính chất vật lý của sản phẩm, lập báo cáo kỹ thuật chi tiết; trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng cho đối tác/khách hàng qua Email và trực tiếp. Kiểm chuẩn & Lưu trữ: Lập danh mục, lên kế hoạch hiệu chuẩn thiết bị định kỳ theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt và quản lý hệ thống hồ sơ, dữ liệu kỹ thuật khoa học.
Trợ lý Quản lý Chất lượng (QA/QC) tại Công ty TNHH SJF Vina
8/2018 → 8/2019 (1 năm )
Phường Bến Cát, Thành phố Hồ Chí Minh
Chuẩn hóa quy trình: Soạn thảo, cung cấp hệ thống tài liệu, biểu mẫu và hướng dẫn chuẩn quy trình để đảm bảo chất lượng đầu ra cho các bộ phận phát triển sản phẩm. Kiểm toán & Đánh giá (Process Audit): Trực tiếp thực hiện kiểm toán quy trình nội bộ nhằm đánh giá mức độ tuân thủ các quy chuẩn chất lượng đã đề ra. Giám sát & Cải tiến : Đôn đốc, giám sát việc thực hiện đúng quy trình làm việc; chủ động đề xuất điều chỉnh và tối ưu hóa các quy trình chưa hợp lý để thích ứng linh hoạt với đặc thù từng dự án.
Phó trưởng phòng Kinh doanh & Dịch vụ Khách hàng tại Công ty Cổ phần Phát triển Liên Việt (Lien Viet JSC)
8/2019 → 2/2020 (6 tháng)
Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Phát triển thị trường: Nghiên cứu nhu cầu đối tác/khách hàng, lên kế hoạch tiếp cận và tư vấn các giải pháp chương trình đào tạo phù hợp, hoàn thành vượt chỉ tiêu tuyển sinh/phát triển dự án của phòng. Quản lý vận hành dịch vụ: Giám sát quy trình chăm sóc khách hàng (học viên/phụ huynh), thiết lập kênh kết nối thông tin minh bạch, xử lý triệt để các khiếu nại phát sinh và bảo đảm chất lượng dịch vụ cam kết. Tái ký hợp đồng & Sự kiện: Theo dõi, chăm sóc hệ thống khách hàng cũ để thực hiện tái ký dịch vụ liên tục; đồng tổ chức các sự kiện, hội thảo quy mô lớn nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu.
Trưởng phòng Kinh doanh & Vận hành Dịch vụ tại Công ty TNHH SSAMM
2/2020 → 6/2025 (5 năm 4 tháng)
Phường Tân Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh
Phối hợp liên phòng ban: Đồng bộ hóa quy trình làm việc giữa các bộ phận để nâng cao tối đa trải nghiệm khách hàng; quản lý ngân sách vận hành hiệu quả. Xây dựng mối quan hệ: Duy trì kết nối bền vững với đối tác và khách hàng chiến lược, đảm bảo chỉ số hài lòng đạt mức cao nhất. Lãnh đạo đội ngũ: Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và chịu áp lực công việc tốt.
Quản Lý Vận Hành & Trải Nghiệm Khách Hàng tại Đà Lạt Củi Homestay
8/2025 → 6/2026 (10 tháng)
Đà Lạt, Lâm Đồng
Quản lý vận hành hàng ngày: Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kiểm tra phòng, giám sát tiêu chuẩn vệ sinh, cảnh quan và bảo trì cơ sở vật chất định kỳ để duy trì không gian lưu trú hoàn hảo. Điều phối nhân sự: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận dọn phòng (housekeeping) và nhà thầu bảo trì nhằm giải quyết nhanh chóng mọi sự cố kỹ thuật, đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chăm sóc khách hàng & Lịch đặt phòng: Tiếp nhận booking, thực hiện quy trình check-in/check-out chuyên nghiệp, trực tiếp hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú và khéo léo xử lý mọi phản hồi/khiếu nại. Quản trị hệ thống: Sử dụng thành thạo máy tính, smartphone và các phần mềm quản lý quỹ phòng trên các kênh mạng xã hội, OTA nhằm tối ưu công suất phòng.
Google
Facebook
Zalo
