Lễ Tân tại Công ty TNHH Nha Khoa Kim - CN Vũng Tàu

12/2019 → / (6 năm 5 tháng)

Vũng Tàu

Thực hiện công việc của lễ tân liên quan đến các vấn đề về khách sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa Kim

Lễ Tân tại Khách sạn Ambassador Vũng Tàu

6/2018 → Hiện tại

Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

- Thực hiện công việc của lễ tân liên quan đến các vấn đề về khách lưu trú tại khách sạn

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT - CHI NHÁNH VŨNG TÀU

9/2014 → 9/2015 (1 năm )

Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

- Quản lý, giải quyết các vấn đề về hợp đồng khách hàng đã ký với công ty - Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ - Giải quyết khiếu nại của khách hàng đang sử dụng dịch vụ, chăm sóc khách hàng hiện hữu - Lập báo cáo về tình hình khách hàng, tỉ lệ khách hàng mới và ngưng sử dụng dịch vụ từ đó đưa ra hướng giải quyết - Đào tạo nội dung chính sách công ty đến nhân viên trong bộ phận

Customer Services Agent tại Naga Services Ltd, - Nagaworld Hotel Cambodia

8/2012 → 9/2014 (2 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ và lưu trú tại khách sạn 5* Nagaworld Cambodia - Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng giải quyết các thủ tục và các vấn đề liên quan khi di chuyển bằng dịch vụ của công ty từ HCM _ Phnompenh

Nhân viên xuất sắc

12/2014

Nhân viên có thành tích tốt nhất bộ phận dịch vụ khách hàng năm 2014

Trần Thị Huỳnh Như - FOM

Khách sạn Ambassador Vũng Tàu

info.vt@ambassadorhotelgroup.com