cover CV: LUU THI NGOC ANH

LUU THI NGOC ANH

Hồ sơ 5 sao

Looking for Reservation Manager/Sales Manager

Giới tính : Nữ
Địa chỉ: Dubai, U.A.E
Ngày sinh : 1988

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên bao gồm 1 cv đính kèm

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có

Kinh nghiệm làm việc

Từ 5 đến 10 năm

Số tuổi hiện tại

30

Trình độ học vấn

Xem chi tiết

Mức lương mong muốn

30 - 40 triệu

Nơi muốn làm việc

Hà Nội, HCMC, Đà Nẵng

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Giỏi)

Quy mô công ty lớn nhất từng làm

500 - 999

Lượt xem hồ sơ

603

Giới thiệu bản thân Mô tả về bản thân, nêu các kỹ năng, năng lực, lợi thế và điểm còn hạn chế của bạn nếu có content Highly energetic and goal-oriented Senior Sales Executive with a strong history of client satisfaction during the past six years working in Vietnam. Currently, working as a Reservation Supervisor at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate with strong abilities to handle multitasks under high pressure with accuracy and efficiency. My passion is to listen to customers' expectation, understand customers' needs and demands and satisfy their desire by providing the most appropriate service with courtesy.

Giới thiệu bản thân

Highly energetic and goal-oriented Senior Sales Executive with a strong history of client satisfaction during the past six years working in Vietnam. Currently, working as a Reservation Supervisor at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate with strong abilities to handle multitasks under high pressure with accuracy and efficiency. My passion is to listen to customers' expectation, understand customers' needs and demands and satisfy their desire by providing the most appropriate service with courtesy.
Trình độ học vấn / chuyên môn Mô tả về quá trình học vấn/chuyên môn của bạn education

Trình độ học vấn / chuyên môn

Hanoi University

Bachelor Degree in Tourism Management - Đại học

2006 → 2010

Catholic University of Murcia

Hospitality Management - Thạc sĩ

2016 → 2017

Kỹ năng Mô tả những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn experience

Kỹ năng

Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Quản lí thời gian
Quản lý
Lắng nghe và xử lý tình huống
Training and Development
Giải quyết phàn nàn
upselling
Tin học văn phòng
Kinh nghiệm làm việc Mô tả kinh nghiệm làm việc experience

Kinh nghiệm làm việc

Senior Sales Executive - Diethelm Travel (Vietnam) Co. Ltd.

3/2011 → 9/2016 (5 năm 6 tháng)

Hanoi, Vietnam

1. Key responsibilities • Led and coached Diethelm Design Team of 02 members to ensure sales target for VIP and M.I.C.E accounts achieved on a quarterly and yearly basis • Customized tour itineraries and made the quotation for clients • Communicated with reservation and operation teams to run the tour smoothly • Conducted site inspections for the Sales Department and FAM trip for business partners • Negotiated rates and finalized contract with hotel and cruise suppliers 2. Achievements • Successfully achieved team-based sales target of USD 1,000,000 and individual sales target of USD 360,000 in 02 consecutive years in 2014 and 2015 with a strong history of client satisfaction • Slashed contracted rates with major hotel and cruise suppliers 10% by negotiating pricing and fees while ensuring the continuation and enhancement of guest services

Reservation Supervisor - Movenpick Ibn Battuta Gate Dubai

4/2017 → Hiện tại

Dubai - Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất

1. Key responsibilities • Maximized hotel revenue by upselling and cross-selling hotel products and services • Handled group bookings including ad-hoc groups, M.I.C.E, tour series, etc. • Supervised and trained a team of 04 members on daily tasks to meet the standards set by the management • Prepared revenue reports for the morning briefing on a daily basis • Created rate codes, package codes and room categories in PMS and Central Reservation System (CRS) • Monitored room inventory, room and rate restriction in PMS, CRS and other online distribution channels • Worked closely with online travel agents (OTA) to update hotel information, images, and promotion campaigns 2. Achievements • Successfully achieved sales target at total incremental revenue of USD 58,000 in 2019 after 2/3 of the year. • Highly appreciated by hotel guests thanks to the highest level of service- oriented and customer satisfactory
Mong muốn về công việc Hãy nói cho nhà tuyển dụng biết những mong muốn của bạn về môi trường làm việc, vị trí công việc, địa điểm, thời gian và thu nhập... content2 I am looking for a position of Supervisor/Manager in the Sales and Reservation department at a hotel in Vietnam

Mong muốn về công việc

I am looking for a position of Supervisor/Manager in the Sales and Reservation department at a hotel in Vietnam
Giải thưởng Mô tả giải thưởng đạt được awards

Giải thưởng

Honors and Awards

3/2018

2018: Continuously achieved gold medal of call quality control by Institute for Hospitality Management (IFH) at an average score of 96/100 2018: Awarded as Best Employee of the Month at Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel Dubai in March 2018 2018: Highly recognized as Cherish Winner, the Guest Recognition program of Movenpick Hotels and Resorts in February 2018 2015: Honored as “Best Employee of the Year” at Diethelm Travel Vietnam
Thông tin tham khảo Cung cấp thông tin tham khảo về công ty mà bạn đã làm việc reference

Thông tin tham khảo

Mr. Alishah Khowaja - Reservation and Distribution Manager

Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel Dubai

alishah.khowaja@movenpick.com

Mr. Akshay Kapur - Director of Revenue

Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel Dubai

akshay.kapur@movenpick.com

Đánh giá profile

ĐÁNH GIÁ