cover CV: LUU THI NGOC ANH

LUU THI NGOC ANH

Hồ sơ 5 sao

Looking for Assistant/Reservation Manager or Sales Manager position

Giới tính : Nữ
Địa chỉ: Hanoi
Ngày sinh : 1988

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên bao gồm 1 cv đính kèm

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có

Kinh nghiệm làm việc

Từ 5 đến 10 năm

Số tuổi hiện tại

31

Trình độ học vấn

Xem chi tiết

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Nơi muốn làm việc

Toàn Quốc, Hà Nội, HCMC

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Giỏi)

Quy mô công ty lớn nhất từng làm

500 - 999

Lượt xem hồ sơ

910

Giới thiệu bản thân Mô tả về bản thân, nêu các kỹ năng, năng lực, lợi thế và điểm còn hạn chế của bạn nếu có content Highly energetic and goal-oriented Senior Sales Executive with a strong history of client satisfaction during the past six years working in Vietnam. After that, I worked as an Assistant Reservation Manager at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate with strong abilities to handle both reservation operation and revenue management under high pressure with effectiveness and efficiency. My passion is to listen to customers' expectation, understand customers' needs and demands and satisfy their desire by providing the most appropriate service with courtesy.

Giới thiệu bản thân

Highly energetic and goal-oriented Senior Sales Executive with a strong history of client satisfaction during the past six years working in Vietnam. After that, I worked as an Assistant Reservation Manager at Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate with strong abilities to handle both reservation operation and revenue management under high pressure with effectiveness and efficiency. My passion is to listen to customers' expectation, understand customers' needs and demands and satisfy their desire by providing the most appropriate service with courtesy.
Trình độ học vấn / chuyên môn Mô tả về quá trình học vấn/chuyên môn của bạn education

Trình độ học vấn / chuyên môn

Hanoi University

Bachelor Degree in Tourism Management - Đại học

2006 → 2010

Catholic University of Murcia

Hospitality Management - Thạc sĩ

2016 → 2017

Kỹ năng Mô tả những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn experience

Kỹ năng

Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Quản lí thời gian
Quản lý
Lắng nghe và xử lý tình huống
Training and Development
Giải quyết phàn nàn
Kinh nghiệm làm việc Mô tả kinh nghiệm làm việc experience

Kinh nghiệm làm việc

Senior Sales Executive - Diethelm Travel (Vietnam) Co. Ltd.

3/2011 → 9/2016 (5 năm 6 tháng)

Hanoi, Vietnam

• Successfully achieved team-based sales target of USD 1,000,000 and individual sales target of USD 360,000 in 02 consecutive years in 2014 and 2015 with a strong history of client satisfaction • Managed business account portfolios to understand the market trend, account’s characteristics, needs, drivers and new business opportunities • Built-up and retained a good relationship with business partners and suppliers • Customized tour itineraries and made the quotation for FIT, GIT, and M.I.C.E • Delivered excellent customer services including pre- and post-sales • Slashed contracted rates with major hotel and cruise suppliers 10% by negotiating pricing and fees while ensuring the continuation and enhancement of guest services • Developed company product database by seeking for new tour products & services in Vietnam and Indochina region

Assistant Reservation Manager - Movenpick Ibn Battuta Gate Dubai

9/2017 → 2/2020 (2 năm 5 tháng)

Dubai - Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất

• Maximized hotel revenue and successfully achieved individual room upselling target at total incremental revenue of USD 57,500 as well as team target at a total revenue of USD 140,000 in 2019. • Increased 10% of online sales revenue through OTA's distribution channels • Monitored room inventory and, room & rate restriction in PMS, CRS and other online distribution channels • Coordinated with other departments to make sure the highest level of satisfaction from guests and business partners • Be responsible for the recruitment procedure of the Reservation and Revenue department: preparing job descriptions, screening, and conducting initial interviews • Developed action plans to improve performance and enhance KPIs for Reservation Team • Coached and mentored Reservation Team members on daily tasks to meet the standard set by the management • Handled group bookings including ad-hoc groups, tour series, etc.
Mong muốn về công việc Hãy nói cho nhà tuyển dụng biết những mong muốn của bạn về môi trường làm việc, vị trí công việc, địa điểm, thời gian và thu nhập... content2 I am looking for a position of Reservation Manager or Sales Manager at a hotel in Vietnam

Mong muốn về công việc

I am looking for a position of Reservation Manager or Sales Manager at a hotel in Vietnam
Giải thưởng Mô tả giải thưởng đạt được awards

Giải thưởng

Honors and Awards

3/2018

2018: Awarded as Best Employee of the Month at Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel Dubai in March 2018 2015: Honored as “Best Employee of the Year” at Diethelm Travel Vietnam
Thông tin tham khảo Cung cấp thông tin tham khảo về công ty mà bạn đã làm việc reference

Thông tin tham khảo

Mr. Alishah Khowaja - Reservation and Distribution Manager

Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel Dubai

alishah.khowaja@movenpick.com

Đánh giá profile

ĐÁNH GIÁ