Housekeeping Manager tại Silk Queen Grand Hotel

10/2018 → 4/2019 (6 tháng)

Hanoi, Hoàn Kiếm, Hanoi, Vietnam

NIKKO HANOI HOTEL ***** TỪ 06/2015 – 07/2015 Thực tập sinh bộ phận Buồng Thực tập tác nghiệp nghiệp vụ Buồng tại khách sạn, dưới sự hướng dẫn của nhân viên tổ Buồng, trong vị trí nhân viên làm phòng và nhân viên giặt là. MƯỜNG THANH HANOI CENTRE (78 THỢ NHUỘM) **** Từ 03/2016 đến 08/2016 Nhân viên phục vụ phòng Captain của tổ nhân viên buồng phòng. Từ 08/2016 đến 05/2017 Giám sát hành chính bộ phận Buồng. - Thực hiện các công việc văn phòng, thư ký cho Trưởng Bộ phận. - Giám sát chất lượng phòng, đảm bảo phòng đạt tiêu chuẩn trước khi khách check-in. - Theo dõi chấm công, làm việc với bộ phận Nhân sự các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính - Tham gia Ban Chấp hành Công đoàn, thực hiện các vấn đề của Công đoàn Khách sạn - Phụ trách việc thu mua, kiểm kê hàng hóa, quản lý kho hàng phục vụ cho phòng khách. - Hoàn thành các báo cáo doanh số phòng, doanh thu minibar, doanh thu giặt là mỗi ngày. --------------------~&~--------------------- SILK QUEEN GRAND HOTEL **** TỪ 06/2017 – 09/2018 PHÓ TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG - Chịu trách nhiệm về hoạt động làm việc bộ phận Buồng trong một ngày. - Hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong việc quản lý nhân sự - Giám sát chất lượng Buồng phòng luôn đạt đúng tiêu chuẩn, để có thể sẵn sàng đón khách. - Quản lý, giám sát giao nhận đồ giặt là. - Quản lý kho buồng luôn đảm bảo đồ dùng dụng cụ phục vụ công việc làm phòng, cũng như tài sản của khách sạn. - Báo cáo thường xuyên tình trạng cơ sở vật chất, những vấn đề cần phải nhanh chóng giải quyết với Ban Giám đốc. - Thực hiện các công việc phân công trực tiếp từ Giám đốc. **** TỪ 10/2018 – NAY TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG - Chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận Buồng trong một ngày. - Giám sát vệ sinh của mọi khu vực trong khách sạn. - Kiểm soát chất lượng và số lượng chăn ga, để kịp thời làm việc cùng Kế toán trong việc đảm bảo chăn ga đủ cho Buồng. - Giám sát và đào tạo để nâng cao nghiêp vụ và chất lượng số lượng nhân sự để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. - Thường xuyên kiểm tra chất lượng cơ sở vật chất để báo cáo cho Ban giám đốc, bộ phận Kĩ thuật để nhanh chóng khắc phục sửa chữa.

Chủ Tịch Công Đoàn

10/2018

Chịu trách nhiệm công đoàn cho toàn khách sạn, tổ chức và sắp xếp những buổi outing, team building, staff party, training, orientation, .. với chi phí hợp lý, phù hợp và hiệu quả tốt nhất cho khách sạn.