Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Giám sát
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
N/A
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Kế toán doanh nghiệp
Kế toán - Khác
2002 → 2003
Trường quản lý khách sạn Việt - Úc
Quản lý khách sạn / Căn hộ - Khác
2001 → 2002
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Quản lí thời gian | |
| Adobe Photoshop | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| upselling |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý khách sạn - Căn hộ tại Cty TNHH Nguyễn Hoàng Anh
11/2011 → 12/2018 (7 năm )
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc: - Giám sát chất lượng dịch vụ bảo vệ, vệ sinh, cây xanh… , giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định tòa nhà. - Giải quyết các vấn đề có liên quan đến tòa nhà, giải quyết yêu cầu thắc mắc của khách hàng. - Soạn thảo thông báo, hướng dẫn trong tòa nhà, và văn bản giữa các đối tác, xem xét hợp đồng. - Phối hợp với bộ phận kế toán để kiểm tra đốc thúc các đơn vị khách thuê thanh toán, và chăm sóc khách hàng. - Lập kế hoạch vận hành, bảo trì hệ thống kỹ thuât, lâp báo cáo hàng tháng về kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng kỹ thuật tòa nhà thực hiện theo đúng quy trình, và tiến độ đúng kế hoạch – Xây dựng và phát triển quản trị hệ thống OTAs và mạng xã hội - Thực hiện giao dịch hợp đồng kết nối với các công ty du lich và các công ty môi giới BĐS
Quản lý khách sạn tại Khách sạn Crystal
1/2005 → 2/2011 (6 năm 1 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc: - Tiếp đón khách - Theo dõi thủ tục check in - check out của nhân viên lễ tân, nhân viên quan hệ khách hàng. - Kiểm tra chất lượng phòng sẵn sàng đón tiếp khách - Giải đáp và tư vấn các thông tin của khách hàng - Thu thập các ý kiến nhận xét của khách hàng - Thực hiện báo cáo cho Giám đốc khách sạn - Giúp Giám đốc đôn đốc, điều chỉnh công việc, phụ trách toàn diện công việc bộ phận tiếp đón khách và bộ phận hỏi đáp. - Kiểm tra công việc hàng ngày của nhân viên các bộ phận trong khách sạn. Đánh giá chất lượng công việc các nhân viên. - Xử lý kịp thời các ý kiến và yêu cầu của khách. Bảo đảm đáp ứng những yêu cầu đặc biệt của khách. - Xây dựng, lập kế hoạch quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh OTAs - Tuyển dụng và đào tạo nhân viên theo từng yêu cầu cụ thể. - Thực hiện các nội dung của giám đốc khách sạn nhằm đạt hiệu quả cao nhất.




Zalo