Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Văn Thắng
53 Lượt xem hồ sơ
Nam, 12/07/1984, 41 tuổi
Đống Đa, Đà Nẵng
Cập nhật: 20/10/2019
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
20 - 30 triệu
Đà Nẵng
Tiếng Anh (Khá)
5 sao
Quản lý, điều hành
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Quản lí thời gian | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development |
Kinh nghiệm làm việc
Director of Front Office tại Vinpearl Condotel RiverFront Da Nang
2/2018 → 6/2018 (4 tháng)
Đà Nẵng, Việt Nam
• Follow the OS&E for equipment & items ordering. • Making the manning for Front Office team and planning for the recruitment. • Setup the Front Office areas such as : Reception Counters, Concierge & Tour Desk, Business Center, Luggage Storage, Operator room… • Prepare the Task lists and Standard Operation Procedure • Making the training plan and conduct the training for associates. • Configuration and setup the PMS Opera System, Smartcenter system, • Setup the VinID program ( Membership program ) • Set the VIP category & VIP amenities, • Set the transportation tariff. • Set the target for Business Plan. • Work out with Tour Operator & Taxi Company. • Conduct all the training session for associates
Guest Service Manager tại Citadines Blue Cove Da Nang
8/2018 → 9/2019 (1 năm 1 tháng)
Đà Nẵng, Việt Nam
• Managing the Front Office team (Manning, roster assignment, promotion) • Focusing on guest efficiency check in/out and maintain the Guest Satisfaction Survey/Pulse Survey and Tripadvisor review. • Check and response all the Guest Reviews on Extranet (Expedia) & Google Account. • Set the targets of KPO and be achieved all the targets of the year • Prepare the monthly reports and submit for General Manager • Handling all the guest problems and ensure they are satisfied with their stays. • Follow the Guest Service Standards & Guidelines for Audit purpose and make sure all the staffs are following the procedures. • Revise all the brand SOPs and Local SOPs • Enhance and achieve the target of Ascott Star Reward Member enrollment. • Maintain the Inventory for all working items and stationaries • Well manage the Resident Lounge and Resident Activities as Ascott Life Style. • Well control the PMS system regarding the room assignment
Google
Facebook
Zalo
