Khách hạch sách phải xử lý như thế nào?

Khách Ấn và chị Leader bảo mượn Dao gọt xoài sống. Do bên mình chỉ khách sạn không chuyên phục vụ nên không cho khách mượn Dao Lên phòng đanh từ chối khéo. Nhưng mắc cười thay là leader bảo lễ tân gọt...

Trả lời:1 27/01/2023 10:51

Kinh nghiệm làm việc bao lâu có thể deal lên vị trí giám sát lễ tân?

M.n truyền đạt giúp em 1 ít kinh nghiệm FO Sup với ạ. Và theo m.n thì làm bao lâu trong ngành mới deal lên sup đc ạ

Trả lời:1 27/01/2023 10:21

Chủ đề: Lễ tân

Ai từng làm qua vị trí Guest Experience Officer/Guest Relation Officer có thể chia sẻ kinh nghiệm được không ạ?

Anh/chị ở đây có ai từng làm qua vị trí Guest Experience Officer/Guest Relation Officer có thể chia sẻ cho em một chút kinh nghiệm được không ạ?

Trả lời:1 27/01/2023 10:04

Chế độ lương tết cho lễ tân sẽ được tính như thế nào?

Mn ơi ở chỗ mn nếu làm tết lun thì chế độ lương tết cho lễ tân sẽ được tính ntn v ạ và được tính từ ngày bao nhiêu ạ

Trả lời:1 27/01/2023 09:39

Chủ đề: Lễ tân

Có mẹo nào khi giặt khăn ga gối mà không còn bị dính tóc vụn hay bụi vải không?

Em chào cả nhà, các anh chị cho em hỏi có mẹo nào khi giặt khăn ga gối mà không còn bị dính tóc vụn hay bụi vải không (đặc biệt là tóc rụng bám rất chắc giặt máy không đi), bên em khi giặt xong lúc nà...

Trả lời:1 27/01/2023 09:24

Chủ đề: Buồng phòng

Mọi người có ai gặp khách ấn lấy đồ trong phòng xong không thanh toán chưa?

Anh chị em nào gặp khách Ấn ở lấy đồ trong phòng xong ko thanh toán hoặc thanh toán xong viết bad review như nạn nhân chưa ạ?

Trả lời:1 27/01/2023 09:18

Chủ đề: Tình huống

Em nên tìm môi trường giúp bản thân có thể phát triển tốt hơn hay chuyển sang ngành khác?

Em đã từng làm nhân viên chính thức và cl tại hai ks khác nhau ks đầu tiên do một số vấn đề môi trường làm việc khiến em cảm thấy khó khăn,áp lực và suy nghĩ tiêu cực nên em đã nghỉ làm ks thứ 2 qu...

Trả lời:1 27/01/2023 09:06

Khách dắt bạn gái lên phòng phải giải quyết như thế nào?

Em muốn xin cao kiến của các anh chị trong ngành ạ. Em kinh doanh căn hộ lưu trú nên đa số là khách ở dài hạn. Bên em có trường hợp khách ở dài hạn nhưng đêm nào cũng dắt một em Gà vào , bảo vệ không ...

Trả lời:1 27/01/2023 08:57

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Bellman mong anh chị giup ạ

em xin hỏi các anh chị đi trước ạ. em năm nay 20t tiếng anh tốt có bằng cấp 3 , và khi làm bellman có cần bằng đại học cao đẳng k ạ

Trả lời:1 20/01/2023 21:21

Khách hàng thân thiết của khách sạn muốn xin số điện thoại lễ tân nếu không cho sẽ không quay lại khách sạn nữa phải xử lý như thế nào?

các tiền bối cho em hỏi tình huống này mình nên giải quyết như thế nào : khách hàng có mối quan hệ thân thiết với khách sạn , khi khách đặt phòng thấy nv lễ tân xinh quá nên có xin số điện thoại . Nv ...

Trả lời:1 17/01/2023 11:38