NHỮNG ĐIỀU KHÔNG NÊN LÀM CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRƯỚC MẶT KHÁCH LÀ GÌ?

NHỮNG ĐIỀU KHÔNG NÊN LÀM CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRƯỚC MẶT KHÁCH LÀ GÌ VẬY? E CÁM ƠN Ạ

Trả lời:1 20/12/2022 13:32

Chủ đề: Phục vụ

Cho em xin các tình huống thường gặp trong quá trình đặt phòng của lễ tân ạ?

Em là sinh viên đại học năm 2 học ngành quản trị khách sạn. Bọn em đang có đề tài thảo luận về các " Tình huống thường gặp trong quá trình đặt buồng của bộ phận lễ tân" . Anh/ chị, bạn nào có tình huố...

Trả lời:1 20/12/2022 10:50

Anh chị cho e hỏi đi thực tập mình có được trực tiếp trao đổi với khách không?

Em chuẩn bị đi thực tập và muốn xin vào làm ở vị trí lễ tân . Anh chị cho e hỏi là đi thực tập mình có được trực tiếp trao đổi với khách không? Hay là mình chỉ được nghe hướng dẫn làm thoi ạ...

Trả lời:1 20/12/2022 10:35

Trường hợp khách ăn uống xong bỏ đi quên thanh toán thì bộ phận nào sẽ chịu trách nhiệm?

Chào cả nhà ạ. Hiện mình đang là thu ngân của nhà hàng. Hôm nay mình có một vấn đề thắc mắc cần mn giải đáp giúp mình đó là trường hợp khách ăn uống xong ở nhà hàng rồi sau đó bỏ đi không thanh toán (...

Trả lời:1 20/12/2022 09:00

Chủ đề: Tình huống

Mình hiện tại vẫn chưa xác định được mục tiêu cho tương lai mong mọi người cho mình lời khuyên

Chào cả nhà, mình năm nay 26 tuổi. Mình đã làm FB,FO, 5 sao, 3 sao, homestay đều đã từng làm qua, và hiện tại thì mình đang làm thư kí cho một công ty không có liên quan một chút xíu nào về hospitalit...

Trả lời:1 20/12/2022 09:40

Khách book 7 đêm vào ở 1 đêm thì đòi trả phòng với lí do bất tiện có nên hoàn tiền cho khách không ạ?

E có khách book 7 đêm. Đã thanh toán. Vào ở 1 đêm thì đòi trả phòng và xin hoàn trả tiền.Với lí do k hợp, bất tiện.....trong khi khách đã đến xem phòng trước đó.trong thời điểm khách đến xem phòng cũn...

Trả lời:1 20/12/2022 08:40

Chủ đề: Tình huống

Nếu không làm trong nhà hàng, khách sạn, mọi người sẽ làm gì?

Mọi người cho em xin lời khuyên với Nếu không làm trong nhà hàng, khách sạn, mọi người sẽ làm gì? Vì 1 số lí do e phải về quê ( cũng là thành phố thuộc 1 tỉnh), rời xa thủ đô hoa lệ. TP e sống thì ...

Trả lời:1 19/12/2022 09:54

Em làm lễ tân được 6 tháng nhưng vẫn chưa kí hợp đồng với công ty điều này có bình thường đối với ngành này không ạ?

Em cũng mới làm lễ tân khách sạn gần đây ạ, nên em cũng có một vài thắc mắc, mong các anh chị cho em xin ý kiến với ạ : Em làm lễ tân đã 6 tháng ở KS 4 sao phố cổ ( 3 tháng thử việc, với mức lương 5 ...

Trả lời:1 19/12/2022 09:58

Chủ đề: Lễ tân

Em thường sai xót trong công việc a/c cho em xin lời khuyên để khắc phục với ạ

Em thường sai xót trong công việc đôi khi bị chửi cũng cảm thấy bản thân vô dụng mng cho e xin lời khuyên được không?

Trả lời:1 19/12/2022 10:21

Em cảm thấy có lỗi khi xin nghỉ trong thời gian thử việc được 4 ngày phải làm sao đây ạ?

Mọi người ơi em thực sự cần được tâm sự Tuần trước e có đi phỏng vấn và đã được nhận đi thử việc 1 tháng cùng với một bạn nữa. Chị hướng dẫn bọn em cũng nói thẳng sẽ chọn 1 trong hai e phù hợp với cô...

Trả lời:1 19/12/2022 09:30