Đoàn khách phản hồi bị ngộ độc thực phẩm yêu cầu bồi thường phải xử lý như thế nào?

Xin ý kiến các cao nhân: khách sạn em hôm qua có 1 đoàn khách ăn trưa trước khi về, sau khi về đến nhà khoảng 7-8h tối thì bên đoàn có báo lại với TA là thực phẩm của khách sạn có vấn đề. Đoàn đi 42 n...

Trả lời:1 06/12/2022 09:54

Chủ đề: Tình huống

Ngoài phấn đấu và nỗ lực thì với tấm bằng Cao Đẳng em có khả năng thăng tiến không ạ?

Em xin chào anh chị ạ Hiện tại em đang học cao đẳng nghề du lịch sài gòn, em không biết ngoài phấn đấu nỗ lực và thái độ tốt thì với bằng cao đẳng như em hiện tại có khả năng thăng tiến trong công vi...

Trả lời:1 06/12/2022 10:46

Quy định nào khiến bạn bực và khó chịu nhất mà không nói ra được?

Biết là mỗi nơi mỗi quy tắc, quy định riêng và muốn khỏe thì hãy ở nhà, nhưng quy định nào khiến bạn bực và khó chịu nhất mà ko nói ra được nào.

Trả lời:1 06/12/2022 09:39

Khách xuống quầy lễ tân tố buồng phòng dùng trộm mỹ phẩm rồi đổ nước lã vào thay thế phải xử lý như thế nào?

Hôm nay trời gió nhẹ, nắng ấm ngồi nhớ lại sự việc của gần 2 năm trước. Cái thời mà chạy sấp mặt khi Phú Quốc vào mùa. Chả là cũng vào một ngày nắng cũng đẹp và gió lại thổi hơi manh. 1 nhóm khách Mã-...

Trả lời:1 06/12/2022 10:34

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Có nên học liên thông để lấy bằng đại học sau khi tốt nghiệp không?

Em chào anh/chị hiện tại e đang học ngành quản trị khách sạn tại CĐ FPT Hà Nội. Sau khi tốt nghiệp e dự tính sẽ học liên thông để lấy bằng đại học. Em muốn hỏi là nên đi làm 1 thời gian rồi đi học hay...

Trả lời:1 06/12/2022 09:31

Làm nghề nhà hàng khách sạn có được xăm không ạ?

Nghề NH-KS này thì mình xăm được k ạ? Kiểu xăm chỗ kín đáo (ở xương quai xanh hay lưng í ạ).Vì giáo viên dạy nói tuỳ chỗ k được?!

Trả lời:1 06/12/2022 10:25

Mọi người nghĩ sao về việc lễ tân ca đêm gọi cho lễ tân ca sáng lúc 2 giờ khuya để xử lý công việc giúp?

Mọi người cho ý kiến về vấn đề lễ tân ca đêm ko xử lý được tình huống công việc lại đi gọi điện cho lễ tân ca sáng lúc 2h sáng kiu lễ tân ca sáng xử lý dùm. Lễ tân ca sáng đang ngủ phải dậy trả lời ti...

Trả lời:1 06/12/2022 09:05

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Phòng không có mini bar

Vào dịp tết, khách thuê phòng trong căn hộ penthouse nhưng trong phòng không có mini bar nên khách xuống phàn nàn với lễ tân, lễ tân phải làm sao ạ? (do ở đà lạt nên phòng khách sạn không có mini bar)...

Trả lời:1 05/12/2022 22:33

Chỉ có kinh nghiệm làm khách sạn thì có thể tìm được việc gì khác vậy các bạn?

Làm FnB khách sạn dc 8 năm , năm ngoái vẫn cố gắng cầm cự mà năm nay ks cũng rục rịch đóng cửa rồi huhu ... bây giờ kinh nghiệm chỉ có kn khách sạn , tìm việc gì đc đây các bạn !???...

Trả lời:1 05/12/2022 09:41

E đang tập tành set up homestay 5 phòng có vài thắc mắc mong anh chị giải đáp ạ

Chả là em cũng đang tập tành set up homestay cỡ 5 phòng thôi, nên em có 1 vài thắc mắc: 1. Với quy mô 5 phòng thì có nên mua phần mềm quản lí không? hay tự lập file excel quản lí là được. 2. Nên đăn...

Trả lời:1 05/12/2022 10:25

Chủ đề: Quản lý