Tình huống khách mất đồng hồ đắt tiền yêu cầu gặp công an và quản lý phải làm sao?

Ace cho em lời khuyên. Một Cơ sở homestay bên em,có 1 bác khách người ý, bác này đặt 5 đêm bên em. Bác ý ở đến ngày thứ 3 thì kêu mất đồ có giá trị( đồng hồ đắt tiền). Các phòng bên em đều có trang ...

Trả lời:1 21/11/2022 10:16

Chủ đề: Lễ tân

Xử lý như thế nào khi 2 khách đến nhận phòng show trùng mã booking?

Chào các anh chị bà con cô bác,hôm nay em lần đầu gặp trúng 1 trường hợp này hơi mới nên bị bỡ ngỡ,nay mang ra cho các bác tranh luận chơi: Chuyện là khách muốn ở đêm 4/8 nhưng do trễ quá tận 1h sáng...

Trả lời:1 21/11/2022 09:20

Chủ đề: Tình huống

Khách không chịu trả phòng phải xử lý như thế nào?

Có ai bị như em chưa ạ. Chỗ em có 1 khách lẻ vào ở, hỏi khách ở 1 đêm mới nhận. Giờ khách muốn ở thêm 1 hôm loại phòng đấy, bên e đã phải giảm giá phòng loại khác ngày hôm sau cho khách đặt trước để k...

Trả lời:1 21/11/2022 09:23

Chủ đề: Tình huống

Khách làm dơ mền khăn nhưng đã thanh toán tiền phòng trước trên Booking phải xử lý như thế nào?

Cho mình hỏi ngu phát là có ai gặp trường hợp khách đặt trên Booking và Travel đã thanh toán trước ý lúc out phòng thì phòng be bét máu từ trong ra ngoài nệm mền khăn là chỉ toàn máu là máu thì cách x...

Trả lời:1 21/11/2022 09:04

Chủ đề: Tình huống

Ứng tuyển vào vị trí Sales Assistant có khó không?

Em chào anh chị ạ. Hiện em thấy Park Hyatt Saigon đang tuyển Sales Assistant. Em là sinh viên mới ra trường và muốn biết vị trí này khách sạn sẽ lựa chọn người như thế nào, ứng tuyển có khó không và r...

Trả lời:1 18/11/2022 11:29

Em bị mất ngủ và bị giật mình mỗi đêm vì phải làm 2 công việc cùng lúc làm sao để khắc phục tinh trạng này ạ?

Em chào các anh chị ạ Hiện tại em đang "cày quốc" 2 nơi, 1 bên chạy nhà hàng ks buổi sáng, 1 bên chạy nhà hàng Pháp buổi tối (bên này em mới bắt đầu làm sang tháng t2 ạ còn bên ks em đã làm đc 8 thán...

Trả lời:1 18/11/2022 09:50

Nghe nói làm Reservation thì nên học QTKD e học QTKS có làm bộ phận này được không ạ?

Dạ cho em hỏi, em có nghe bảo là làm reservation thì nên học QTKD. Nếu em học QTKS thì em có thể làm bộ phận này không ạ.

Trả lời:1 18/11/2022 11:34

Nên học tiếng anh rồi đi làm chính thức hay đi thực tập luôn ạ?

Hiện em là sv năm 4 ngàng Nhà hàng . Hôm nay em có nhận được cuộc gọi pv của ks P ở lê thánh tông . Em apply vị trí F&B nhưng mà tháng 9 này em mới tới đợt thực tập . Em đang phân vân , do đang yếu ti...

Trả lời:1 18/11/2022 11:41

Làm sao để tìm hiểu thực tế môi trường làm việc của một khách sạn với chi phí tiết kiệm nhất ạ?

Mấy a/c ơi Cho có vấn đề muốn hỏi?????? Thầy e bảo tụi e phải vào tìm hiểu về khách sạn, nhưng phải có 1 khác sạn 5, sao 2 khách sạn 3 sao và 2 khác sạn 4 sao vào đó tìm hiểu xem thái độ của nhân vi...

Trả lời:1 18/11/2022 10:37

Khách cãi nhau đập đồ trong khách sạn phải xử lý như thế nào?

chào cả nhà! khách sạn mình làm có cặp đôi nọ cãi nhau đập đồ mảnh chai rơi tứ tung, vì ở tầng 1 nên mảnh vỡ rơi xuống cả cầu thang và quán cafe dưới tầng trệt , anh người mỹ chị người việt này ở đây...

Trả lời:1 18/11/2022 09:28

Chủ đề: Tình huống