Mới đi làm gặp nhân viên có thái độ không thiện chí phải làm sao?

Em là sinh viên mới ra trường, mới ra ngoài bắt đầu công việc, cảm giác khá khó khăn và áp lực. Đi làm thì biết thân biết phận là người mới nên ham học rồi ai sai gì cũng làm cho biết, nhưng mà gặp ng...

Trả lời:1 04/11/2022 10:50

Khách sạn mọi người làm có cho khách giặt đồ trong phòng ko ạ?

Mọi người cho mình hỏi,chỗ mn làm có cho khách giặt đồ trong phòng k ạ? Khách nhà mình vào ở mặc cả giá phòng từng ngàn,bớt lên bớt xuống,nhận phòng xong gọi đt xuống bảo cho mượn thau,bàn chải bà xi...

Trả lời:1 04/11/2022 13:52

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách check out nhưng ngồi lại phòng khách trong nhiều tiếng liền phải làm sao?

Cho em hỏi là khách checkin sớm, checkout trễ nhưng kiên quyết chỉ gửi đồ để không trả thêm tiền phụ thu. Rồi ở lại phòng khách nhiều tiếng liền ngồi, nằm dài cả phòng khách, ăn uống, coi tv, sử dụng ...

Trả lời:1 04/11/2022 10:55

Chủ đề: Tình huống

Trường hợp khách hàng đã đặt cọc nhưng khi đến lại bị báo hết phòng thì mình xử lý ra sao?

Dạ cho e hỏi trường hợp khách hàng đã đặt cọc nhưng khi đến lại bị báo hết phòng thì mình xử lý ra sao ạ

Trả lời:1 04/11/2022 09:42

Chủ đề: Tình huống

Lựa chọn khách sạn nào để đi thực tập?

Em chào anh chị. Sắp tới đây e cần tìm khách sạn tiêu chuẩn 4 hoặc 5 sao đê thực tập Housekeeping...em phân vân không biết nên lựa chọn khách sạn nào, anh chị trong nghề co thế cho e xin ý kiến được ...

Trả lời:1 04/11/2022 09:24

Cho em hỏi làm sao để bỏ cái thuế và phí trên Booking?

Anh/Chị có kinh nghiệm bán phòng trên booking cho em hỏi làm sao để bỏ cái thuế và phí khi bán phòng đi và đặt được cái giảm giá như ảnh với ạ.Bên trái là ks em đang đăng bán phòng, bên phải là của ...

Trả lời:1 04/11/2022 08:34

Cho em hỏi là làm lễ tân ở khách sạn 5 sao là đứng suốt ca (8 tiếng) luôn ạ?

Các anh/chị cho em hỏi là làm lễ tân ở khách sạn 5 sao là đứng suốt ca (8 tiếng) luôn ạ? Vì em toàn làm ở khách sạn nhỏ thôi nên không biết. Và nếu đứng suốt 8 tiếng như vậy thì anh/chị làm gì để thoá...

Trả lời:1 04/11/2022 11:10

Chủ đề: Lễ tân

Các bạn tính phụ thu trẻ em bằng phương pháp nào ạ?

Các mem cho mình hỏi. KS các bạn tính phụ thu trẻ em bằng phương pháp nào ạ? Hỏi tuổi rồi CI hay đo chiều cao?? E cám ơn!!!

Trả lời:1 02/11/2022 14:54

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách lấy lý do khách sạn không giống quảng cáo đòi trả phòng khi đã trả tiền phòng phải làm sao?

Khách đã check-in, trả đủ tiền phòng và nhận phòng, sau đó lại thấy bạn mình đang ở khách sạn khác liền lấy lý do khách sạn không giống quảng, phòng nhỏ và xấu để đòi check-out để qua ở chung với bạn ...

Trả lời:1 03/11/2022 11:47

Bản thân không còn đam mê với công việc như trước đây e phải làm sao đây ạ?

Các anh chị cho em hỏi khi nào thì nên nghĩ việc ạ, và dấu hiẹu của môi trường làm việc tốt và có thể chịu đựng được. Hiện tại em vừa ra trường và đang thử việc đc một tháng, nhưng em cảm thấy bản thâ...

Trả lời:1 02/11/2022 10:40