Con của khách làm hư hỏng cơ sở vật chất của khách sạn charge bao nhiêu thì hợp lý?

Khách có con trai cỡ 3,4 tuổi Thuê phòng ở và phá cỡ này Đền cỡ bao nhiêu tiền cho hợp lý mn ơi ???

Trả lời:1 01/11/2022 09:23

Chủ đề: Tình huống

Làm cách nào để hạn chế việc khách dùng nước trong tủ lạnh xong đổ nước lọc free vào?

Khi khách dùng nước trong tủ lạnh rồi đổ nước lọc free vào , vặn chặt nắp bỏ tủ lạnh , và cãi là không được dùng . Lavie lại không có màng bọc nắp . Có nên đổi sang nước lọc loại khác bỏ tủ lạnh không...

Trả lời:1 01/11/2022 08:57

Chủ đề: Tình huống

Visa của khách hàng bị quá hạn phải xử lý như thế nào?

Mấy anh chị cho em hỏi là nếu khách visa bị quá hạn chừ ra sân bay họ không cho bay thì giờ phải làm như thế nào ạ. Khách vào xuất nhập cảnh thì họ nói họ ko làm mấy giấy tờ này ạ...

Trả lời:1 01/11/2022 08:30

Chủ đề: Tình huống

Cuối tháng 11 Hà Giang còn hoa tam giác mạch không?

Cho e hỏi cuối tháng 11 Hà Giang còn hoa tam giác mạch không ạ?

Trả lời:1 31/10/2022 13:43

Chủ đề: Hỏi đáp du lịch

Khách sạn nào ở Hà Giang có view đẹp ạ?

Tháng 11 tới đây e có chuyến du lịch lên Hà Giang cho e xin review về khách sạn/homestay nào đẹp với ạ

Trả lời:1 31/10/2022 13:39

Chủ đề: Hỏi đáp du lịch

Điểm toeic không quá cao khi đi thực tập và xin việc sẽ được đánh giá như thế nào?

Em xin phép mọi người, Em là sinh viên Quản trị khách sạn. Em vừa nhận được chứng chỉ Toeic, em chỉ đạt 725 điểm, mức điểm khá thấp so với mục tiêu của em. Em muốn hỏi mọi người là với mức điểm này,...

Trả lời:1 31/10/2022 13:35

Làm sao để có lượng review tốt trên những trang google và tripadvisor ạ?

Em mới đi làm nên kiến thức còn hạn chế lại thêm lần đầu làm ở khách sạn nên cũng chưa biết cách chuyện trò hỏi han khách để xin feedback. Anh/chị có thể chia sẻ thêm cho em về cách nói chuyện với kh...

Trả lời:1 31/10/2022 10:01

Trường hợp khách báo bỏ quên chìa khóa trong phòng báo lễ tân mở cửa

Trong trường hợp khách để quên key trong phòng nhờ nhân viên mở cửa gíup. Đối với những khách sạn lớn nhiều phòng , làm sao để xác định được đó có phải phòng họ thật sự ko để mìh dùng master key mở c...

Trả lời:1 31/10/2022 09:45

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách phàn nàn vì lễ tân không thông báo giờ check out cho họ phải làm sao?

Vừa bị 1 khách genius phàn nàn về giờ check out Khách check in lúc 8h sáng, trả phòng lúc 14h. Bên mình có phụ thu 2 tiếng từ 12h-14h. Khách bảo sao lễ tân không thông báo giờ check out cho họ. Bây g...

Trả lời:1 31/10/2022 10:11

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách sạn đã tuyển được người nhưng vẫn đăng tin tuyển dụng nên tìm việc khác hay tiếp tục làm?

Theo mấy anh chị nhiều kinh nghiệm trong ngành, mình nên làm sao? Mình nộp cho vị trí quản lý buồng phòng ,bên khách sạn nói ok nhưng bắt phải làm 3 tháng thử việc ở vị trí nhân viên buồng phòng để l...

Trả lời:1 31/10/2022 08:42

Chủ đề: Buồng phòng