FO Receptionist/ Nhân viên lễ tân

Hạn nộp: 27/04/2020
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
26/04/2020 14:13

Mô tả công việc

- To perform check-in and check-out procedures.

Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.

- To understand, update and provide information related to reservation business, service and to

promote other products of the company.

Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng

bá các sản phẩm của công ty.

- To answer phone calls and provide information of the hotel (in accordance with proper

procedures and policies of the hotel).

Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và

chính sách của khách sạn).

- To record all urgent or unusual calls and report if needed or required.

Ghi nhận các cuộc điện thoại khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi có được yêu cầu.

- To take all information of customers via phone calls, mail or email. Welcome, take care and

support guests during their stay as well as during check-in and check-out procedures.

Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc

và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out.

- To check, control outgoing calls, ensure all calls are counted in bills and payment requests.

Kiểm tra, quản lý các cuộc gọi ra, bảo đảm các cuộc gọi được lên hóa đơn và yêu cầu thanh

toán.

- To keep strongbox safe.

Quản lý két an toàn.

- To record and check rack rates, update the prices applied for specific types of guests (according

to prescription of Marketing and Reservation Department.

Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng

khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).

- To check and make keys for guests and make reports on condition of guests and security.

Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh

trật tự.

- To exchange foreign currencies.

Thực hiện đổi ngoại tệ cho khách.

- To sell rooms for drop-in guests, support in receiving bookings when needed.

Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.

- To receive alarm requests of guests, to make lists and forward to staff on night shift.

Nhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca đêm thực hiện.

- To handle all complaints of guests with authority allowed. Timely report all issues or

complaints, comments of guests to Front Office supervisor or higher authorities.

Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những

sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát tiếp tân hoặc cấp có thẩm quyền

khác.

Quyền lợi được hưởng

Free staff accommodation

Hỗ trợ nhà ở miễn phí

Reimburse flight ticket (or bus ticket)

Hoàn tiền vé máy bay/ tàu xe khi nhận việc

Professional environment, having chance to promote.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến

Other benefit arrcording to company policy and Law Labor.

Các chính sách về bảo hiểm, ngày nghỉ như luật lao động và quy định của công ty.
Activity: Birthday Party, Year End Party...

Các hoạt động phúc lợi cho nhân viên.

Yêu cầu công việc

At least 1 years exepirence in Hospitality industry.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm có liên quan.

Comunication skills and team work

Kĩ năng giao tiếp; kỹ năng làm việc nhóm

Good Communication English skills

Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng anh.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn hoặc gửi cv về địa chỉ: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Duong Bao Village, Duong To Town, Phu Quoc Island , Kiên Giang , Việt Nam
https://bwpremier-sonaseaphuquoc.com
Whether you start or continue to build your career in hospitality, let us support and be part of this beautiful journey! Best Western Premier Sonasea Phu Quoc is the newest International branded resort, an Impressive upscale property offering 566 rooms, an oversized pool, numerous food and beverage facilities, Spa, Fitness center, conference room.