Waiter/Waitress/ Phục vụ

Mô tả công việc

• Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.

Đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công

• Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved though guest recognition and prompt cordial attention.

Giám sát dịch vụ khách liên tục, đảm bảo rằng mọi lúc đều đạt sự hài lòng tối đa của khách mặc dù khách không phản hồi hoặc lưu ý.

• Insure cleanliness and maintenance of his outlet, indoor & outdoor, back or front of house

Đảm bảo sự sạch sẽ và giữ gìn các khu vực tổ chức tiệc tring nhà & ngoài trời, phía sau hoặc phía trước

• Report to management and other relevant department any defects

Báo cáo cho quản lý và bộ phận liên quan khác về bất kỳ khiếm khuyết nào.

• Report honestly guest feedbacks

Báo cáo phản hồi trung thực của khách

• Greet and advise customers.

Chào hỏi và tư vấn cho khách hàng

• Record transaction / orders in Point of Sales systems at the time of order.

Ghi lại giao dịch / đơn hàng trong hệ thống Điểm bán hàng tại thời điểm đặt hàng

• Respect phone etiquette.

Tuân thủ cách sử dụng điện thoại.

• Able to anticipate any unexpected guest need and reacts promptly and tactfully.

Có thể lường trước nhu cầu bất ngờ của khách và phản ứng kịp thời và khéo léo

• Always applies service techniques correctly at all times, and serving Food & Beverage items with enthusiasm.

Luôn luôn áp dụng chính xác các kỹ thuật dịch vụ mọi lúc và nhiệt tình phục vụ các mặt hàng Thực phẩm & Đồ uống

• Assist guest while seating

Hỗ trợ khách trong khi khách đang ngồi.

• Engage and communicate with guests actively about local culture, activities or hotel activities.

Tham gia và giao tiếp tích cực với khách về văn hóa địa phương, các hoạt động hoặc hoạt động của khách sạn.

• Communicate with the kitchen/guest regarding any menu questions, the length of wait and product availability.

Giao tiếp với nhà bếp / khách về bất kỳ câu hỏi nào về thực đơn, thời gian chờ đợi và tính sẵn có của sản phẩm.

• Communicate additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen.

Truyền đạt các yêu cầu bữa ăn bổ sung, dị ứng, nhu cầu ăn kiêng và các yêu cầu đặc biệt cho nhà bếp

• Responsible for clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area.

Chịu trách nhiệm dọn dẹp, thu gom và trả các mặt hàng thực phẩm và đồ uống đến khu vực thích hợp

• Maintain cleanliness of work areas, china, glass, etc. throughout the shift.

Duy trì sự sạch sẽ của khu vực làm việc, đồ sứ, kính, vv trong suốt ca làm việc.

• Take orders for food and beverage if necessary

Nhận đơn đặt hàng thức ăn  và đồ uống nếu cần thiết

• Assist in the delivery of F&B items to customers

 Hỗ trợ giao hàng đồ ăn và đồ uống cho khách hàng

Quyền lợi được hưởng

An attractive salary and benefit package will offer to successful candidates.
Chế độ lương thưởng phúc lợi hấp dẫn

Yêu cầu công việc

- Having experience is prefer 

Yêu cầu hồ sơ

Apply dirrectly at hoteljob.vn or send cv via: Gửi email

Waiter/Waitress/ Phục vụ