Receptionist/ Nhân viên Lễ tân (Ưu tiên Nam)

Hạn nộp: 30/05/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh Lễ tân

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/04/2025 17:52

Mô tả công việc

Greet and welcome guests upon arrival in a warm and friendly manner, ensuring a positive first impression/ Chào đón và tiếp đón khách khi họ đến một cách thân thiện và nhiệt tình, đảm bảo ấn tượng ban đầu tích cực.
Check-in/check-out guests, ensuring accuracy in all required details and providing them with necessary information about the hotel and its services/ Tiến hành thủ tục nhận/trả phòng cho khách, đảm bảo chính xác tất cả thông tin cần thiết và cung cấp thông tin về khách sạn cũng như các dịch vụ của khách sạn.
Handle guest inquiries and requests, including providing information about hotel facilities, amenities, and local attractions/ Xử lý các câu hỏi và yêu cầu của khách, bao gồm cung cấp thông tin về các tiện nghi của khách sạn, các dịch vụ và điểm tham quan địa phương.
Manage reservations via phone, email, or online booking systems, ensuring reservations are entered correctly and promptly/ Quản lý việc đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các hệ thống đặt phòng trực tuyến, đảm bảo các đặt phòng được nhập đúng và kịp thời.
Coordinate with other departments, such as housekeeping, maintenance, and food & beverage, to ensure guest needs are met efficiently/ Phối hợp với các phòng ban khác, như buồng phòng, bảo trì và ẩm thực, để đảm bảo các nhu cầu của khách được đáp ứng một cách hiệu quả.
Handle guest complaints or concerns in a professional manner, escalating issues to management when necessary/ Xử lý khiếu nại hoặc lo ngại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, báo cáo lên quản lý khi cần thiết.
Maintain guest accounts and ensure payment processing is accurate and follows hotel policies/ Duy trì tài khoản của khách và đảm bảo việc xử lý thanh toán chính xác, tuân thủ chính sách của khách sạn.
Ensure the front desk area is clean and organized at all times/ Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
Perform additional duties as required by the Front Office Manager or hotel management/ Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung khi được Quản lý Lễ tân hoặc ban quản lý khách sạn yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

Friendly and professional working environment/ Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
100% salary and service charge allowance in probation/ 100% lương và phụ cấp phục vụ từ tháng đầu tiên.
Accommodation at the staff dormitory and 3 meals per day/ Được hỗ trợ chỗ ở tại nhà ở nhân viên và 3 bữa ăn mỗi ngày.
Travel cost for job relocation for those with permanent residence in mainland areas/ Được hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc đối với các trường hợp có hộ khẩu tại đất liền.
Social insurance participation after 2 months of probation/ Tham gia BHXH sau 02 tháng thử việc.
Participation in professional training programs to enhance skills/ Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
12 days of annual leave per year/ 12 ngày phép mỗi năm.
And other benefits/ Và các chế độ khác.

Yêu cầu công việc

Diploma or equivalent; higher education in Hospitality Management is a plus/ Bằng trung cấp hoặc tương đương; bằng cấp cao hơn trong Quản lý Khách sạn là một lợi thế.
01 - 02 years experience in a customer service or hotel reception role is preferred/ 01 - 02 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân khách sạn là một lợi thế.
Strong communication skills in both English and Vietnamese, both written and verbal/ Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết và nói.
Good organizational skills and the ability to handle multiple tasks simultaneously/ Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng xử lý nhiều công việc cùng một lúc.
Proficiency in hotel management software (e.g., Opera) is a plus/ Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (ví dụ: Opera) là một lợi thế.
Excellent interpersonal skills and the ability to work effectively in a team environment/ Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm.
Attention to detail and the ability to work under pressure/ Chú ý đến chi tiết và khả năng làm việc dưới áp lực.

Yêu cầu hồ sơ

Directly apply on Hoteljob.vn or zalo: 0799 667 123

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Duong Bao Village, Duong To Town, Phu Quoc Island , Kiên Giang , Việt Nam
https://bwpremier-sonaseaphuquoc.com
Whether you start or continue to build your career in hospitality, let us support and be part of this beautiful journey! Best Western Premier Sonasea Phu Quoc is International award-winning resort, an Impressive upscale property offering 566 rooms with signature Longest lagoon pools in Phu Quoc, diverse food and beverage outlets, ASEAN recognized Spa & Wellness, Fitness center, conference room. Only 10 minutes from Phu Quoc International Airport and opposite popular Sonasea Night Market. https://www.linkedin.com/company/best-western-premier-sonasea-phu-quoc/