Bellman / Nhân viên hành lý

• Chào đón và hỗ trợ khách khi đến và rời khách sạn/resort, đảm bảo thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ vận chuyển, sắp xếp và bảo quản hành lý của khách trong quá trình check-in, check-out hoặc khi khách có yêu cầu.
• Hướng dẫn khách đến phòng và giới thiệu các thông tin cơ bản về phòng, tiện ích, dịch vụ và các khu vực trong resort.
• Hỗ trợ khách gọi taxi, sắp xếp phương tiện di chuyển và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu.
• Tiếp nhận, lưu giữ và bàn giao hành lý của khách đúng quy trình, đảm bảo an toàn và tránh thất lạc.
• Hỗ trợ vận chuyển thư từ, bưu phẩm, vật dụng hoặc các tài liệu đến phòng khách và các bộ phận liên quan.
• Chủ động quan sát và hỗ trợ khách tại khu vực sảnh, lối vào và khu vực đón/trả khách.
• Phối hợp với Lễ tân, Concierge, Bảo vệ và các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách nhanh chóng và hiệu quả.
• Duy trì khu vực làm việc, xe đẩy hành lý và các trang thiết bị được giao luôn sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng tốt.
• Ghi nhận và báo cáo kịp thời các phản hồi, yêu cầu đặc biệt hoặc vấn đề phát sinh của khách đến cấp quản lý.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát/Quản lý Tiền sảnh.

• Nhận 100% mức lương và 100% Service Charge trong 02 tháng thử việc.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc (trên mức 100% lương cơ bản)
• Tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7 ngay từ ngày đầu tiên nhận việc.
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc tại Canteen nhân viên.
• Cung cấp đồng phục, locker và các trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
• Có xe đưa đón nhân viên từ Nha Trang theo tuyến của Resort.
• Hỗ trợ phụ cấp xăng xe dành cho nhân viên tại khu vực Cam Lâm/Cam Ranh theo chính sách của Resort.
• Hưởng ngày nghỉ phép năm, ngày nghỉ Lễ/Tết và các chế độ khác theo quy định.
• Tham gia các hoạt động nội bộ, chương trình gắn kết nhân viên và du lịch hằng năm.
• Được đào tạo và phát triển trong môi trường khách sạn/resort 5 sao quốc tế.
• Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Accor.
• Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên theo chương trình của Tập đoàn và Resort.

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong nhanh nhẹn, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Thân thiện, nhiệt tình, chủ động hỗ trợ khách và có tinh thần dịch vụ tốt.
• Có sức khỏe tốt, có thể hỗ trợ vận chuyển hành lý và làm việc theo ca.
• Có khả năng phối hợp làm việc nhóm và xử lý tình huống linh hoạt.

Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ Bộ phận Tuyển dụng qua các kênh sau:

• Ứng tuyển trực tiếp qua website hoteljob.vn.
• Gửi CV qua email: Nhatminh.truong/a còng/move********* hoặc Linh.hoang/a còng/acco*****
• Nộp hồ sơ trực tiếp tại cổng bảo vệ Mövenpick Resort Cam Ranh.
• Gửi CV qua Zalo: 0905****** (Ms. Minh).