Guest Experience Manager

Hạn nộp: 30/09/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Quản lý, điều hành

Vị trí
N/A

Cập nhật
19/11/2019 09:39

Mô tả công việc

• Responsible for creating the best guest experience, ensuring their satisfaction and loyalty.

• Guarantees that the whole team of the Resort know and respects the service culture and brand standards.

• Manage daily operation of Guest Relations team.

• Examine daily duties, assign tasks and check on progress.

• Provide upscale guest relation experiences for guests throughout their stay.

• Communicate with guests and staff and follow up to be resolved issues properly

• Analyze guest’s feedback from online reviews and suggest ways to improve rating.

• Works with Front Office Manager on manpower planning and management needs

• Direct Managing Guest Relations team.

.................

Quyền lợi được hưởng

- Benefit according labor law and company regulations / Chế độ và quyền lợi theo luật lao động hiện hành và qui định, quy chế công ty.

- Discuss detail when Interviewing / Trao đổi chi tiết khi tham gia phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

- Previous experience in Guest Experience.

- Strong management skill, knowledge of Guest experience tools will be valued

- Good command of English and other languages would be a plus.

• Problem solving and organizational abilities.

• Ability to manage complex relationships

• Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

• 2 years in Guest Relations / Experience Manager / Assistant Guest Experience Manager or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.

Yêu cầu hồ sơ

Email: Tin đã hết hạn

Tin đã hết hạn

Phone: 0258 3 989 499 ext : 7042 / Ms. Xuan 0905328216

Address: The Anam, Long Beach, Northern Peninsula Cam Ranh, Cam Hai Đong ward, Cam Lam town, Khanh Hoa province.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Anam Resort

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Lô D3, KDL Bán Đảo Cam Ranh, Cam Hải Đông, Cam Lâm, Khánh Hòa
THE ANAM RESORT CAM RANH - Công ty TNHH MTV Biển Đông Bãi Dài là một trong các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn The Anam. Hiện nay, The Anam Group đang điều hành và quản lý một số doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, du lịch, khách sạn tại các nước Châu Âu và tại Việt Nam. THE ANAM RESORT CAM RANH được biết đến là một trong những khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn 5 sao được yêu thích tại Việt Nam và thế giới, với lối kiến trúc Đông Dương đặc trưng và dịch vụ nghỉ dưỡng đẳng cấp. Công ty định hướng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự tài năng, nhiệt huyết để cùng đồng hành và phát triển của The Anam.