truong-phong-cham-soc-khach-hang

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Flamingo Group

Quy mô : 1.000 - 4.999

Ban nhân sự 0975.939922 Vĩnh Phúc : Ngọc Thanh, Phúc yên, Vĩnh Phúc, Việt Nam, Head Office : Tầng 6, tòa nhà 127 Lò Đúc, HBT

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

I. Quản lý:

- Tham mưu cho Ban Điều hành các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.

- Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.

II. Quản trị Database:

- Quản lý toàn bộ data base khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.

III. Chăm sóc khách hàng:

- Lập và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách trước, trong và sau bán.

- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.

IV. Giải quyết khiếu nại:

- Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội được đào tạo, phát triển, thăng tiến

- Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm, chế độ thai sản, hiếu hỉ, cơ hội du lịch hàng năm, tăng lương định kỳ..)

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng. Có tính chủ động cao, khả năng tư duy tốt. Có nhiều ý tưởng sáng tạo trong công việc.

- Khả năng chịu áp lực công việc cao, kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, am hiểu tâm lý khách hàng.

- Khả năng thuyết trình, làm việc nhóm tốt

- Kỹ năng đánh giá, đào tạo, phân tích, báo cáo tốt.

Yêu cầu hồ sơ

ứng viên quan tâm, nộp CV qua email: Gửi email

hoặc liên hệ: Đào Mạnh Hùng - 0976008333

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Flamingo Đại Lải Resort 5*- Vĩnh Phúc 30/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên lễ tân Tiếng Hàn làm việc tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc 30/11/2019 8 - 12 triệu
Nhân viên tổng đài (Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc) 15/11/2019 5 - 8 triệu
Nhân Viên Lễ Tân tại Flamingo Đại Lải 5* Vĩnh Phúc 15/11/2019 8 - 12 triệu
Trưởng bộ phận Nhân sự (Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc) 30/11/2019 Thỏa thuận
Chuyên viên Studio (Quay dựng Video) 30/11/2019 12 - 20 triệu
Nhân viên kinh doanh tour du lịch Số lượng lớn – $800 - $1000 (Lương cứng $400 - $500 +Thưởng kinh doanh) 15/11/2019 12 - 20 triệu
Trợ lý Ban Giám đốc 30/10/2019 12 - 20 triệu
Sales tour Inbound (English/Spanish) 30/10/2019 12 - 20 triệu
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng 10/11/2019 8 - 12 triệu
Nhân viên sổ đỏ 15/11/2019 Thỏa thuận
Chuyên viên thủ tục hợp đồng 15/11/2019 Thỏa thuận
Chuyên viên hỗ trợ thủ tục 10/11/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Chăm sóc khách hàng tiếng Hàn tại Flamingo Đại Lải Resort 5*- Vĩnh Phúc 31/10/2019 5 - 8 triệu
Trưởng Phòng Kinh Doanh Dịch Vụ Du Lịch Nghỉ Dưỡng 30/10/2019 30 - 40 triệu
Nhân viên dịch vụ bảo hành kỹ thuật 30/10/2019 8 - 12 triệu
Financial Controller - Flamingo Đại Lải 30/10/2019 Trên 60 triệu
Quản lý tổng đài -[Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc] 30/10/2019 12 - 20 triệu
Nhân viên Bếp chính tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc 30/10/2019 8 - 12 triệu
Nhân viên bàn, pha chế tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc 30/10/2019 5 - 8 triệu
Tổ trưởng bếp tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc 30/10/2019 8 - 12 triệu
Nhân viên kinh doanh nhà hàng tại Hà Nội 30/10/2019 Thỏa thuận
Trưởng Bộ Phận Kế Toán (Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc) 30/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên chăm sóc khách hàng 30/10/2019 5 - 8 triệu
Tổng Quản Lý Khu Resort 30/10/2019 Trên 60 triệu
Phó Tổng quản lý Khu Resort 30/10/2019 Trên 60 triệu
Nhân viên quản lý Kho ( làm việc tại Vĩnh Phúc) 30/10/2019 8 - 12 triệu
NHÂN VIÊN ORDER TAKER 30/10/2019 8 - 12 triệu
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng 30/10/2019 Thỏa thuận
Tuyển dụng nhân viên phục vụ bàn - Hà Nội 30/10/2019 5 - 8 triệu
TUYỂN LỄ TÂN NHÀ HÀNG ( nữ)- HÀ NỘI 30/10/2019 3 - 5 triệu

ĐÁNH GIÁ

5

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Flamingo Group

Địa chỉ: Vĩnh Phúc : Ngọc Thanh, Phúc yên, Vĩnh Phúc, Việt Nam, Head Office : Tầng 6, tòa nhà 127 Lò Đúc, HBT

Điện thoại: 0975.939922