1140 400
13639 1

GIÁM SÁT NHÀ HÀNG

  • Hạn nộp: 30/01/2021
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Quản lý điều hành
Cập nhật
10:51 26/01/2021

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chia ca, phân công công việc cho nhân viên

· Kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ

· Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.

Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng

· Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

· Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

· Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

· Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng

· Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

· Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.

· Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.

· Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

Các công việc khác

· Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định, định kỳ bảo trì, bảo dưỡng…)

· Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên làm việc trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.

· Làm các báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột xuất của quản lý.

· Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13 theo hiệu quả Kinh Doanh

Tiền tip + service charge hàng tháng

Bao cơm trong ca, tiên gởi xe hàng tháng

Xét tăng lương 1 lần / năm 

Off 4 ngày/ tháng

Phúc lợi khác của công ty

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương 

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Thành thạo word, excel

- Tính cách vui vẻ hòa đồng, kỹ năng thuyết phục, đào tạo nhân viên

- Trung thực, cẩn thận và có khả năng xử lý các tình huống phát sinh

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc

- Sơ yếu lý lịch

- Hộ khẩu

- CMND

- Giấy khám sức khỏe

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • 165 Nguyễn Thái Học, Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh
  • 0973076241
  • Công ty TNHH Baozi được thành lập năm 2016. Baozi là một nhà hàng kết hợp truyền thống ẩm thực của nhiều nơi khác nhau theo cách hiện đại và sáng tạo hơn. Hiện tại nhà hàng đang có 2 chi nhánh tại 165 Nguyễn Thái Học, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1 và tại 106 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1. Chúng tôi chào đón các bạn trở thành thành viên của gia đình Baozi Quy mô công ty: 100-200 nhân viên