Spa Receptionist (Khách sạn Capella Hà Nội)

Hạn nộp: 30/03/2021
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện

Ngành nghề
Vui chơi & giải trí

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
17/03/2025 16:47

Mô tả công việc

JOB SUMMARY

The Spa Receptionist is responsible for warmly welcoming the guests, taking spa reservations, answering all enquires, and promote the Spa menu and retail product offerings. The individual is also responsible for scheduling treatments to meet optimal operations efficiency and potential revenue generation opportunities.

THE ROLE

o Answering all incoming phone calls, assisting guests with questions regarding Spa offerings, appointment availability, length and cost of treatments.

o Have strong knowledge of all aspects of the Spa & Wellness facilities, policies and procedures. Promote and upsell sales of retail products and services to meet monthly departmental goals.

o Taking and scheduling all spa reservations that comes in through phone calls, emails or walk-ins. Ensuring that the optimal operation efficiency is met.

o Ensures accurate recording of all reservations and arrangements made by logging them under the appropriate system (e.g. Book4time) and preparing confirmation letter for guests’ reference.

o To assist in the preparation of departmental reports, including and not limited to; monthly summary of treatments, inventory stock count, guest feedback and complaints and daily retail sales.

Quyền lợi được hưởng

Based on Capella Hotel Group and Capella Hotel Hanoi's policies.

Yêu cầu công việc

TALENT PROFILE

Qualification

o Bachelor Degree in any related field

Work Experience

o Minimum 2 years’ experience in the hospitality industry

Technical Skills

o Spa Therapist knowledge is an advantage

o Fluent in spoken and written English

Yêu cầu hồ sơ

Submitted online.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công ty CP Sun Hospitality Group

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
3rd Floor, 13 Hai Ba Trung st. Hoàn Kiem Dist. Hanoi. Vietnam.
https://sunhospitality.com.vn/
Sun Hospitality Group là khối du lịch nghỉ dưỡng thuộc Tập đoàn Sun Group, sở hữu chuỗi Khách sạn, Resort nghỉ dưỡng 5 sao đẳng cấp quốc tế trải dài ba miền Bắc, Trung, Nam như Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Resort Da Nang, Novotel Danang Premier Han River, Mercure Danang French Village Bana Hills, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier Village Phu Quoc, Premier Residences Phu Quoc, M. Gallery Sapa, ... Các Resort và Khách sạn này được Quản lý bởi các Tập đoàn Quản lý Khách sạn nổi tiếng hàng đầu thế giới như IHG, Marriott, Accor, Rosewood, ... Sun Hospitality Group luôn không ngừng xây dựng và phát triển thương hiệu cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, sân golf, suối nước nóng và các dịch vụ vui chơi giải trí. Để có thể theo đuổi những mục tiêu mong muốn, chúng tôi đang tìm kiếm và tuyển dụng các tài năng ngành dịch vụ để gia nhập mái nhà Sun Group nói chung và Sun Hospitality Group nói riêng. Hãy tham gia cùng SHG để khẳng định sự thành công của bạn!