Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
27251 1

Tổng quản lý

  • Hạn nộp: 19/05/2021
  • Mức lương: 30 - 40 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Sóc Sơn - Hà Nội
Giờ làm việc
Khác
Ngành nghề
Quản lý điều hành
Cập nhật
20/04/2021 08:16

Mô tả công việc

1.1 Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh

- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.

- Dẫn dắt đội ngũ lãnh đạo trong việc phát triển và triển khai các chiến lược mở rộng của resort.

- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, hoàn thành và vượt trội mục tiêu so với dự toán về hiệu quả, ngân sách (doanh thu, kiểm soát chi phí, GOP, vv…), mục tiêu của nhóm

1.2 Quản lý, điều phối hoạt động trong resort

- Chịu trách nhiệm quản lý mọi mặt của các phòng ban/ bộ phận

- Chịu trách nhiệm về mọi mặt trong công tác điều hành resort, bao gồm sự hài lòng về dịch vụ từ khách hàng và các đồng nghiệp, nhân sự, kết quả tài chính, kinh doanh buôn bán, nguồn doanh thu và khoản lợi nhuận thu về.

- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong resort luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.

- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.

- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên

- Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của resort

- Cải thiện dịch vụ - cải thiện dịch vụ bằng cách trao đổi và hỗ trợ cho nhân viên am hiểu về nhu cầu của khách hàng, chỉ dẫn, phản hồi và huấn luyện nhân viên khi cần thiết

Cải thiện dịch vụ - cải thiện dịch vụ bằng cách trao đổi và hỗ trợ cho nhân viên am hiểu về nhu cầu của khách hàng, chỉ dẫn, phản hồi và huấn luyện nhân viên khi cần thiết

1.3 Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho resort

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.

- Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết

- Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của resort

1.4 Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh

- Chỉ đạo nhân viên giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh

- Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…)

1.5 Quản lý nhân sự

- Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của resort hoặc gián tiếp thông qua Trưởng các bộ phận.

- Phê duyệt các kế hoạch nhu cầu nhân sự từ các Trưởng bộ phận.

- Đảm bảo đội ngũ các bộ phận đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của resort

Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong resort

- Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự

- Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật các bộ phận

- Phê duyệt các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự resort

- Xây dựng và phát triển, khuyến khích và xây dựng sự tin tưởng lẫn nhau, tôn trọng và hợp tác giữa các nhân viên trong resort

Quyền lợi được hưởng

1. Mức lương 25-40tr

2. Chế độ theo luật lao động

3. Thưởng theo năng lực

Yêu cầu công việc

1. Ít nhất 5 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại các khách sạn, resort 4-5*.

2. Kỹ năng lãnh đạo, truyền cảm hứng, các kỹ năng về quản trị

3. Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch

4. Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản lý

Yêu cầu hồ sơ

1. Gửi cv hqua Hoteljob hoặc email: Nộp hồ sơ

2. Liên hệ trực tiếp Phương Anh: 090.212.7464

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • 79, khu E, hồ Đồng Quan, xã Quang Tiến, huyện Sóc Sơn
  • Nằm trên đường từ khu Đền Gióng qua Việt phủ Thành Chương, cách trung tâm Hà Nội 35km, vườn sinh thái Ngọc Linh là một điểm dừng chân lý tưởng để thưởng thức không khí trong lành của thiên nhiên. Với thế đất đắc địa, là nơi “sinh khí hội tụ” như được giao thoa giữa trời và đất, Ngọc Linh ngả lưng về phía núi với dáng vẻ khoan thai của một nàng thiếu nữ đang nghiêng mình nhìn ra mặt hồ Đập Đồng Quan. Du khách chắc chắn sẽ không thể bỏ lỡ khung cảnh lãng mạn này...

Thông tin liên hệ