Tuyển gấp nhân viên CSKH
- Hạn nộp: 31/01/2022
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
3
Quận 1 - TP HCM
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
30/01/2022 16:53
Mô tả công việc
We are looking for a Customer Service Representative, or CSR, who will act as a liaison, provide products/services information and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency.
RESPONSIBILITIES
- Manage large amounts of incoming calls, inquiries.
- Generate sales leads
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with customer through open and interactive communication
- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
- Follow communication procedures, guidelines and policies
- Take the extra mile to engage customers
Quyền lợi được hưởng
REMUNERATION
- Working time: Rotating shift, 8 hours/shift (9am - 9pm). No over-night shift. 48hours/week- Gross Salary: 6,000,000 - 7,000,000vnd
- Other benefits:
+ Social & Health Insurance
+ Year-end bonus
+ Performance-based bonus every quarter
+ Lunch allowance & parking fee
Yêu cầu công việc
REQUIREMENT
- Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative.
- Strong phone contact handling skills and active listening.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
- Excellent communication and negotiation skill
- Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
- Patient, empathetic, and passionately communicative.
- Good English skills in listening, speaking, writing, reading
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 100 - 499
- 45 Ngô Thời Nhiệm, P. 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
- https://zumstart.talent.vn/
ZumWhere mang đến Sài Thành năng động khái niệm “Modern Izayaka” từ Nhật Bản – nơi chúng ta thoát khỏi áp lực cuộc sống cùng những món ăn ngon & vô cùng phong phú. “Izakaya” rất được ưa chuộng & đã trở nên một phần không thể thiếu trong văn hoá của người dân xứ sở hoa anh đào.
Thông tin liên hệ
- Mr. Lộc - TA